Windowsを起動しようとすると自動的に再起動がかかってしまい、Windowsが起動しなくなりました。パソコンは保証期間中なのですが、メーカーに出してしまうとデータが初期化されてしまうので、御社でデータ救出だけをお願いしようと思っています。

初期診断の結果、ハードディスクドライブの故障による症状と判断いたしました。セクタ不良によるハードディスクの故障でしたがデータの救出は可能と判断いたしました。

お客様にお見積りをご案内致しましたところ、作業のご依頼がありましたので、救出完了後、納品用メディアに記録し、ご返送いたしました。

パソコンの調子が悪かったのでセーフモードで起動したら、何かのファイルが壊れているようなメッセージがでて、修復するかどうかを聞かれたので画面の指示に従って修復をしました。その後、画面にはマウスポインターのみがでてそれ以上何も表示されないし、操作もできない。このトラブルの前に、必要なデータをデスクトップにフォルダを作ってバックアップをしています。最悪それが残ればリカバリをしていただいても構いません。

初期診断の結果、ハードディスクドライブの不調、オペレーティングシステムの不具合、ホコリによるパソコン内部の冷却不足が確認できました。

修理をするにあたり、ハードディスクドライブの交換、全データの移行、オペレーティングシステムの修復が必要と判断しましたので、お客様にお見積りのご案内を致しました。

お客様から作業をのご指示をいただきましたので、上記作業を行い、故障前の状況まで修復することが出来ました。

液晶を割ってしまったので修理をお願いします。

初期診断の結果、液晶パネルが割れ以外には特に問題はございませんでした。

お客様のパソコンに関しましては、液晶パネルのLED化も可能でしたので、併せてお見積りをご案内させて頂いたところ、LEDタイプへの交換をご希望されましたので、作業後、動作テストなどを行いご返送いたしました。

液晶がついたり消えたりチカチカ点滅しています。開閉すると少しの間はおさまりますが、またすぐに再発します。修理にいくらほどかかりますか？ 仕事で使っているパソコンなので少し急いでいます。

診断の結果、液晶パネル不良が原因だと判断しました。 パソコンのそれ以外の部分については問題は発見されませんでしたので、お客様に状況のご連絡とお見積をさせていただきました。

お客様から作業指示を頂きましたので、液晶パネルの交換修理を行い納品させて頂きました。