自作のパソコンなんですが起動中に急に電源が落ちました。その後電源ボタンを押しても反応しません。

データが残ったままが望ましいですが費用がかさむのであれば消えても構いません。

パソコンが到着して調査を行った結果、メインボード不良と電源ユニットの不良が確認されました。

別段データを残すための費用は必要なくメインボードの修復作業と電源ユニットの交換で修理が可能であったためお客様にお見積りをご提示させて頂きました。

後日お客様から修理のご依頼を頂きましたので、メインボードの修復作業を行い電源ユニットの交換を行って、元の環境でパソコンが正常起動することを確認して納品させて頂きました。

数日前にパソコンを立ちあげてインターネットをしようとしたら画面が通常の明るさと暗転を複数回繰り返し、しばらくした後通常の状態になりいつも通り使用し使用後電源を落とす。

翌日も同じように使用しようとしたが立ちあがる前に前日と同じようになり今度は通常の状態には戻ることはなかった。バッテリーとコンセントを外して翌日までおいて、セットし直ししばらくして電源を入れたら立ちあがり使用しようとしたらまたパカパカッとして暗転してしまった。あちこち触っていたとき極たまに画面が通常通り明るくなったりしたこともあったが、ほぼ暗いままになってしまった。画面を傾け明るいところでよ～く見ると、細かいことはわからないが画面は立ちあがっていることがわかる状態。

たくさんではないが資料などのデータが残ったままなのでできればそのまま保持したい。修理費用についてある程度まではと考えているができるだけ安いことにこしたことはないと思っている部分もあるので、見積もりを確認してから判断したい。

パソコンが到着して調査を行ったところ、液晶パネル不良とメインボードの液晶信号コネクター付近に錆による損傷があることが判明しました。

データ等はそのまま残したまま修理可能だったので、お客様には液晶パネル交換とメインボードの部分修復のお見積りをご提示させて頂きご依頼を頂きました。

メインボードのコネクター部分の腐食は恐らく飲み物等をこぼされた際に筐体を伝って侵入したのが原因ではないかと思われましたが、損傷部位の部品の交換と液晶パネル交換を行い、正常動作を確認後に納品させて頂きました。

パソコンの電源をいれると、Windowsのログイン画面までは進むのですが、パスワードを入力した後からは青の背景にマウスポインタだけが表示されるだけで先に進まず、パソコンが使えません。データは残したままの修理をお願いします。

パソコンをお預かりさせて頂き調査を行った結果、ハードディスクドライブの一部に読み込み出来ない部分が発生していて、今回の問題はこれが原因だと判断しました。

読み込みできない部分はそれほど多くなかった為、軽度障害として全データの救出作業を行い、新しいディスクに移植後、ＯＳの修復を行うことで元の状態に戻ると判断しお見積もりをご連絡させて頂きました。

お客様から作業のご指示をいただきましたので、上記作業を行い納品させて頂きました。

キーボードのCボタンを押して電源を入れ、CDドライブからリストアを開始しているのですが途中で止まってしまいリストアができない状況です。データの救出は不要ですので、修理についてのお見積りをお願いします。

パソコンを調査させて頂いた結果、ハードディスクドライブの故障と光学ドライブの読み込み不良が確認されました。

ハードディスクドライブ交換＋光学ドライブの交換＋リカバリー作業のお見積もりをさせて頂き、ご承諾を得ましたので、修理を行って納品させて頂きました。

パソコンが起動しなくなってしまったので、メーカーに相談してみて色々試してみたのですが改善しなかった。購入後に自分で増設したハードディスクドライブにある写真は必要なので、データは残したまま修理をお願いします。

パソコンの調査の結果、データを管理しているファイルシステムに問題が生じていたことが原因でWindowsが起動出来ない状態になっていました。

ファイルシステムの修復によっての修理は困難で修理費用も若干高くなってしまう為、記録されているデータの救出後にリカバリーを行い、あらかじめ救出しておいたデータを書き戻す方法のお見積もりをさせて頂きました。

お客様にご承諾を頂き作業を進め、心配しておられた写真データを残したまま修理が完了し納品させて頂きました。

突然「データを外部メディアに移して修理に出してください」とメッセージが表示されるようになりました。データは取り出し済みなので修理をお願いします。

パソコンの調査の結果、ハードディスクドライブの不具合が確認されました。 お預かりした時点ではすべてのデータを取り出すのに特別費用がかかるほどの障害ではなかった為、ハードディスクドライブ交換を行い、全データの移植を行うことで元の状況に修理できることをお客様にご連絡させて頂きました。

お客様から作業のご指示を頂きましたので、全データを新ディスクに移植を行い納品させて頂きました。

パソコンの液晶画面の調子が悪く、うっすらとしか映らなくなってしまいました。その他に、LANケーブルがすぐ抜けてしまうので、そちらもあわせて修理のお見積りをお願いします。

パソコンをお預かりさせて頂いた結果、液晶パネルの不良が確認されました。 ＬＡＮケーブルの問題については、メインボードに直付けされているコネクターの内部が割れてしまっているのが原因になっていました。 ＬＡＮポートの交換修理も可能でしたが、ＬＡＮポートを増設できるＰＣカードを増設する方が費用的に安く収まる為、それを合わせてお見積もりをさせて頂きました。

お客様から作業のご指示をいただき、液晶パネル交換とＬＡＮポート増設用のＰＣカードの取り付けを行い納品させて頂きました。

DVDのドライブが認識しなくなることがあります。パソコンを購入した量販店に相談したら、光学ドライブの交換で直ると言われたので交換をしてみたが、また同じ症状がでてしまった。マザーボードの故障かもしれないので、無料診断をお願いします。

パソコンをお預かりさせて頂き調査を行った結果、ＤＶＤドライブに問題はなく、ＤＶＤドライブが接続されているマザーボード側の問題が発生していました。

マザーボードは部分的な修復を行うことで修理が可能だと判断しましたので、お客様にお見積もりのご連絡をさせていただき、ご了解をいただきましたので修理を行い、動作検証を行った上で納品させて頂きました。

パソコンの電源を入れた後、エラー回復処理の黒い画面が表示されブルー画面にになる。その後、再起動されてスタートアップ修復が始まるのですが、「自動的には修復できません」とエラーが出ています。

メールは消したくないので、メールデータの救出か、残したままでの修理をお願いします。

トラブルの内容からはハードディスクドライブの故障やメモリーの故障が考えられたのですが、調査の結果、そのどちらにも問題は発生していませんでしたので、ＯＳの状態を調査したところ、Windowsのシステムに問題が発生していました。

お客様にはオペレーティングシステムの修復作業で、メール等のデータはすべて残したまま修理可能だとご報告をさせていただき、お見積金額をお伝えしました。

お客様から作業のご指示を頂きましたので、ＯＳの修復を行い納品させて頂きました。

Premiaというソフトをインストールしたあと、インターネットエクスプローラーの動作が遅くなり、翌日には「ご迷惑をおかけして…」とエラー画面がでてWindowsが起動しなくなりました。

マイドキュメントに保存しているデータは必要です。データの救出をしていただきたいのと、修理も含めたお見積りをお願いします。

パソコンの調査の結果、ハードディスクドライブの故障が原因だと判断し、データも必要だとお聞きしていたので救出の調査も行い救出可能と判断しました。

お客様に上記の調査結果のご報告とお見積もりをさせて頂いたところ、今回はデータ救出をせず、パソコンの修理のみをご依頼頂きました。

ハードディスクドライブの交換を行い、リカバリー作業とWindowsの最新アップデートを施した上で納品させて頂きました。