液晶画面を開くと画面が表示される角度とされない角度があり、最近では少し開いた角度しか画面が表示されない。HDMI端子接続でテレビには出力できます。

それと、左側面のUSB3.0端子が反応しない。

ＳＳＤやＨＤのデータは可能であればそのまま生かせておければありがたいです。

予算については見積もりしていただいた後に判断しますので、

今現在、予算額は決めていません。

パソコンの調査の結果、USB端子の問題についてはハードウェア的な問題はなく、おそらくソフトウェア的な問題で一部種類のUSBデバイスが認識しない状態になっていると見込まれますが、ソフトウェア的な問題の場合には修復不要とのことで、画面の問題についてお調べした結果、液晶パネルとメインボードを接続している液晶ケーブルの断線が原因となっており、液晶ケーブルの修復が困難な状態だったため交換のお見積りをさせていただき、お客様にご了承をいただきましたので修理をさせていただきました。

2週間程前に入力作業中、急にキーボードのAのキーのみ入力出来なくなりました。ネットで紹介されているいろんな方法を試しましたが、うまくいきませんでした。思い起こせば、それ以前からAのキーは入力しにくかったように思います。

できれば費用のことを考えるとキーボード全部を交換しないで修理してもらえれば助かります。

パソコンをお預かりして調べた結果、残念ながらAキーだけの修復は出来ずキーボードパネルの交換が必要と判断しお見積もりをさせていただきました。

お客様からお見積もり内容でOKとのお返事を頂きましたので、キーボードパネルの交換を行い納品させていただきました。

普段通りパソコンを立ち上げたところ、いつもはデスクトップに表示されているファイルなどが多数なくなってしまっている。

動作も遅いのでなんとかなれば嬉しいです。

パソコンの調査の結果、内蔵ディスク・ドライブの不具合が発生しておりユーザープロファイルが破損したことが原因となっておりました。

データを残したままの修理とデータを残さない修理の2パターンのお見積りをご提示させていたいたところ、データは不要とのことでしたので、動作速度の改善も兼ねて、内蔵ハードディスクドライブをSSDに交換してWindowsをインストールして正常に起動することを確認して納品させていただきました。

液晶を閉じて休止状態にしていたら、いつの間にか電源が入らなくなってしまっていた。中でカチカチと音が鳴っているのですが、どこからなっているのか良く分かりません。修理が出来ればよいですが、最悪データは取り出したいので調査をお願いします。

診断の結果、電源アダプタとマザーボードの部品から本当に小さな音ですが、カチカチと異音がしているのを確認しました。 なんとか修復できないかと色々と調査をしてみましたが、残念ながら力不足で修復困難と判断しました。 データ必要だとお聞きしておりましたので、内蔵ハードディスクを外付けのUSBハードディスクとして利用するお見積もりをさせていただきました。 お客様にご了承いただけましたので、作業を進めまして動作確認後に納品させていただきました。

今朝パソコンの電源をつけたら、トラブル解決ナビの画面から先に進まなくなってしまった。前までは再起動を繰り返していたら起動していたのですが、今回は何度再起動しても起動しなくなりました。マイドキュメントのデータは消えてほしくないので、なんとかデータを残した修理をお願いします。

診断の結果、ハードディスクのセクタ不良による起動ファイルの欠損が原因と判断いたしました。データ救出を行ったうえで、ハードディスクの交換、リカバリ、救出データの書き戻し作業が必要と判断し、状況とお見積をご連絡させていただきました。 お客様に作業続行のご指示を頂きましたので、作業を完了させ各種テスト後にご返送いたしました。

2年ほど前に量販店で購入したパソコンですが、使っていると急に動作が遅くなって、ほぼフリーズ状態になったためメーカーに相談したところ、私が延長保証に入っていなかったため、パソコンの修理費用がかなり高額だったため、以前にも別のパソコンを修理していただいた御社にお願いしようと思いました。

メーカーの電話対応ではハードディスクが壊れているでしょうとのことでした。リカバリディスクは作成してあるものがありますので、御社でまた診断をお願いします。

初期診断の結果、ハードディスクドライブの故障が確認され、ハードディスクの交換およびリカバリで修理が可能と判断いたしました。

お客様に診断結果および、お見積りをご案内いたしまして、ご了承いただけましたのでハードディスクドライブの交換後、お預かりさせていただいたリカバリディスクでリカバリ後、各種のアップデートや基本動作後納品させていただきました。