画面が薄暗く、バックライトが切れてしまったようです。よくよく見るとフォルダとかファイルのアイコンが見えるので、Windowsは起動しています。修理にいくらぐらいかかるのか見積りをお願いします。

調査の結果、液晶パネルのバックライト切れが原因となっていました。

バックライト交換費用のお見積もりと、液晶パネルの交換費用のお見積もりのお見積もりをさせて頂いた結果、液晶パネル交換の修理をご依頼頂きました。

液晶パネルの交換作業の際、画面を可動させるヒンジにボンドが塗ってあった為、ボンドを除去し、緩んでしまっていたヒンジをしっかり固定をさせていただき、画面がガタガタ動いてしまうのを、ついでに無料作業させて頂きました。

その後の動作検証を行っていると、冷却がうまく出来ていないらしくパソコンが熱くなってきましたので、冷却ファンをチェックするとホコリが大量に詰まっていましたので、こちらも無料サービスでオーバーホール作業をさせていただき、快適に利用出来ることを確認した後に納品させて頂きました。

パソコンを使っていると画面が暗くなってしまった。画面を開閉をするとしばらくは使えていたので使っていたら、へんな臭いがしたので、それ以降は使っていない。 もし修理金額が高額になる場合はデータの救出のみの見積りもお願いします。

調査の結果、液晶パネル内のバックライトを点灯させる高圧接続部分が焼けており、液晶パネル交換が必要と判断しました。 データを残したままの修理が可能であることから、お客様にお見積と診断内容をお伝えし、液晶パネル交換作業を行い作業を完了しました。

Windowsを再開していますという画面が表示されたあと、一瞬青い画面が表示されて再起動してしまうという現象を繰り返すようになってしまいました。

パソコンよりもデータが大事ですので、データを残したままの修理を希望します。

調査の結果、今回の主な故障原因はハードディスクドライブの故障が原因となっていましたが、ウイルスやアドウェアなどにも大量に感染していることも判明しました。

お客様とご相談の結果、データ救出作業とハードディスクドライブ交換による修理をご依頼頂きました。 ウイルスやアドウェアについては、かなり沢山感染していることから、データ救出後、リカバリーをしてからデータを書き戻す方法をご提案させて頂きましたが、パソコンには手間のかかる設定をしたソフトがあるということで、その設定を残したいため、リカバリーは行わずに修理することになりました。

なお、システムに影響が残っている可能性が高いと考えましたので、一旦は環境を残したままの修理をしてお届けし、お客様がご自身で必要な設定のバックアップを取った後、無料でリカバリー作業を行うことをお伝えしました。

後日、お客様が必要な設定のバックアップをすることができたらしく、パソコンをリカバリーしてほしいとの事でしたので、再度お預かりさせていただき、リカバリーを行い、前回保管しておいた救出データを記録して、再度お届けさせて頂きました。

前々から液晶が薄暗くなって見づらいので一度見てほしいです。

調査の結果、液晶パネルの故障と判断いたしました。

Panasonicのパソコンは特殊なものが多いのですが、こちらのパソコンは入手可能なパネルでしたので、お客様にお見積りをご提示いたしました。

お客様から作業続行のご連絡がありましたので、修理完了させご返送いたしました。