パソコンの電源が入らなくなりました。起動ボタンを押しても何も反応しません。住所録や写真のファイルなどが入っているのでデータを消さずに修理をお願いします。

パソコンをお預かりし調査をさせて頂いた結果、メインボード不良が原因だと判断しました。

修理はメインボードの修復のみで可能と判断し、データも残したまま修理可能でしたので、お客様に調査内容のご報告とお見積もり金額をご提示させて頂きました。

お客様から作業指示を頂きましたので、メインボードの修復作業を行い納品させて頂きました。

パソコンを使っていたら頻繁にフリーズしてしまい、操作が出来なくなってしまいます。

フリーのソフトを入れたときに何か別のものが入ってしまったかもしれません。ウイルスなどのチェックをお願いします。

パソコンが到着し初期診断を行った結果、ハードウェア的な問題は確認されませんでしたが、かなり大量のウイルスと、迷惑ソフトに感染している事が確認されました。

確認されたウイルスや迷惑ソフトの数から考えて、個別に駆除作業を行うとかなりの費用が掛かってしまうと判断しましたので、お客様のデータを一旦取り出し、データに感染しているウイルスなどが無いかを確認後、パソコンはリカバリーをして、取り出したデータを再度記録するという方法のお見積もりをさせて頂きました。

お客様はから上記作業方法での作業をご依頼頂きましたので、修理を行い納品させて頂きました。