液晶を割ってしまい、電源も入らなくなってしまった。購入したばかりのパソコンなのですが、液晶を割ってしまった場合はメーカーでも有償修理になってしまい、高額だったので安くできるところを探しています。

パソコンの調査の結果、液晶パネルの損傷と、ハードディスクドライブの故障が確認されました。 おそらくパソコンに激しい衝撃が加わった事が今回のトラブルの原因だと考えられました。

お客様には液晶パネルの交換のみでは修理できず、ハードディスクドライブの交換も必要だとご説明しお見積もりをさせて頂きました。

お客様からは、それでもメーカー修理よりもかなり安いということで作業指示を頂きました。

修理作業を行い動作検証を行った上で納品させて頂きました。

パソコンの電源が入らなくなりました。起動ボタンを押しても何も反応しません。住所録や写真のファイルなどが入っているのでデータを消さずに修理をお願いします。

パソコンをお預かりし調査をさせて頂いた結果、メインボード不良が原因だと判断しました。

修理はメインボードの修復のみで可能と判断し、データも残したまま修理可能でしたので、お客様に調査内容のご報告とお見積もり金額をご提示させて頂きました。

お客様から作業指示を頂きましたので、メインボードの修復作業を行い納品させて頂きました。

パソコンを使っていたら頻繁にフリーズしてしまい、操作が出来なくなってしまいます。

フリーのソフトを入れたときに何か別のものが入ってしまったかもしれません。ウイルスなどのチェックをお願いします。

パソコンが到着し初期診断を行った結果、ハードウェア的な問題は確認されませんでしたが、かなり大量のウイルスと、迷惑ソフトに感染している事が確認されました。

確認されたウイルスや迷惑ソフトの数から考えて、個別に駆除作業を行うとかなりの費用が掛かってしまうと判断しましたので、お客様のデータを一旦取り出し、データに感染しているウイルスなどが無いかを確認後、パソコンはリカバリーをして、取り出したデータを再度記録するという方法のお見積もりをさせて頂きました。

お客様はから上記作業方法での作業をご依頼頂きましたので、修理を行い納品させて頂きました。

ウイルスに感染しているかもしれないです。ただ、症状がよくわかりませんが、時々起動してくるソフトでの検出で200～300ぐらいでています。不安なので一度御社でウイルスのチェックをお願いします。

パソコンをお預かりさせて頂き調査を行った結果、パソコンには、正規のウイルス対策ソフトと、多数の迷惑ソフト、そして１つのウイルスに感染していることが確認されました。

感染してるウイルスは１つで、200~300感染していると表示されていたのは、迷惑ソフトが原因となっていました。

お客様にウイルス駆除作業およびWindowsの修復作業を行うことで修理が可能であることと、その作業費用についてお見積を指せて頂きました。

お客様から作業のご指示を頂きましたので、ウイルス駆除と迷惑ソフトの駆除後、改ざんされてしまっているシステムの修復を行い納品させて頂きました。