特にパソコンが壊れているわけではないのですが、ハードディスクの容量も小さく、メモリーが少なくて遅いため、ハードディスクドライブの交換とメモリーの増設をお願いします。

メモリーは知り合いから頂いた２Gbyteの物がありますので、使えるようであればこのメモリーを使いたいと思っています。

お客様からお聞きしているご要望と、現在のパソコンの状況から、無駄に費用をかけたアップグレードにならないようアップグレード内容を考え、お客様にご提案させていただきました。

お預かりしていたお知り合いから貰ったと聞いていたメモリーも問題なくこのパソコンで利用することができましたので、必要なアップグレードを行い納品させて頂きました。

パソコンを起動させても凄く遅かったり、ブルー画面になって起動できません。パソコンの修理をお願いします。お手数ですが、データ救出も一緒にお願いした場合の費用の見積りも併せて教えていただけると助かります。

パソコンの調査の結果、ハードディスクドライブの故障が原因だと判断しました。 正常にアクセス出来ずアクセスエラーが多発していました。 修理内容としては、ハードディスクドライブ交換およびリカバリー作業となりますが、データ救出のお見積も必要とのことでしたのでデータ救出の調査もさせて頂き、データの救出も可能だと判断しましたので、お客様にはパソコン修理のみの場合のお見積と、データ救出作業も同時に行った場合のお見積のふたパターンをご案内させて頂きました。

後日お客様からご連絡があり、今回はパソコン修理のみでデータ救出は不要だとのご連絡を頂きましたので、パソコンの修理をさせていただき納品させて頂きました。

以前、別の故障で修理してもらったパソコンの画面が薄暗くなってしまい、何が映っているのか分からないくらいになってしまいました。 懐中電灯で照らすとデスクトップのアイコンなどが薄らと表示されているのが分かる程度です。 今回も修理をお願いしたいと思っています。

お預かりしたパソコンの状態を調査したところ、液晶パネルの不具合と光学ドライブ(CD/DVDドライブ)の読み込み不良が確認されました。

このパソコンは以前に弊社にて別の修理をさせて頂いていた為、「Wの安心」（長期保証と長期割引サービス）適用期間中となっており、修理作業の割引を含めてお見積りをさせて頂きました。

お客様とご相談の結果、CDやDVDは殆ど使う事がないと言う事でしたので、今回は液晶の修理のみで対応をさせて頂きました。

インターネットができなくなりました。スタートボタンの中にあるアイコンからだとできるのですが、デスクトップのショートカットからだとページが見れません。

お預かりさせて頂いたところ、迷惑ソフトおよびウイルスの感染が確認されました。

ウイルスや迷惑ソフトの駆除後、Windowsの修復を行うことでデータやソフトを残したままで修理可能と判断し、お客様に状況のご報告とお見積をご連絡させて頂きました。

お客様から作業のご指示をいただきましたので、上記作業を行い修理を行った後、バージョンが古くなっているアプリケーション等のアップデートをサービスで行わせて頂き納品させて頂きました。

以前に別のパソコンでお世話になりました。

今回は別のパソコンなのですが、Windows起動中にHDDの故障のようなエラー表示がでるのですが、時間をかけるとWindowsは起動してきます。

前回と同じようにデータを残したままで修理をお願いします。

パソコンの調査をさせて頂いたところ、ハードディスクドライブの不具合が確認されました。

データが必要ということでしたので、救出の可否調査を行い救出可能だと判断しましたので、データ救出作業とハードディスクドライブの交換作業のお見積をさせて頂きました。

お客様から作業のご指示を頂きましたので、故障ディスクからのデータの救出を行いました。

一部救出が出来なくなっている部分もありましたが、Windowsのシステムファイルの部分だったことから、救出したデータを全て新しいディスクに移植を行い、Windowsシステムの修復を行うことで、故障直前の状態にまで復旧することができ、動作検査用を行い問題がないことを確認し納品させて頂きました。

パソコンにアダプタを繋いだ状態の時にのみ動作が極端に遅くなります。バッテリ駆動だと問題なく動きます。同一機種があるので、HDDやメモリ、バッテリを付け替えてみたが症状は変わらなかったです。パソコンの修理のお見積をお願いします。

パソコンをお預かりさせて頂いた結果、メインボードの電源回路に異常が発生していることが確認されました。 問題が発生している部分の修復修理が可能だと判断し、お客様にご連絡させて頂きました。

お客様から作業のご指示を頂きましたので、メインボードの修復修理を行い納品させて頂きました。

ノートパソコンの画面に物をぶつけてしまい割れてしまいました。黒く滲んだ感じで少しずつ広がっていて、横線もでています。データは消えていっているのでしょうか？出来る限り残した修理をお願いします。

パソコンをお預かりさせて頂き調査をさせて頂いたところ、液晶画面以外には問題は発生していませんでしたので、液晶パネルの交換のお見積もりと、データは全く問題ないことをお伝えしたところ、修理のご指示を頂きましたので、液晶パネル交換作業を行い納品させて頂きました。

パソコン使用中にファンのエラーがでるようになったので、修理をお願いします。

パソコンをお預かりさせて頂き調査を開始したのですが、当社にて症状が確認できませんでした。

お客様にその旨をお伝えしたところ、エラーが出るときと出ないときがあると言うことでしたので、お客様にご承諾を頂き、少し長時間の動作検証を行うこととなりました。

調査を開始してから３日目に、お客様のおっしゃっておられたファンエラーが表示されることを確認しました。

今回問題を起こしていたのはＣＰＵ冷却ファンですが、時々ファンの回転ムラが発生しているようで、その際にきちんと冷却出来なくなることが原因だと判明しました。

お客様に経過報告を行い、ファンの交換のお見積を指せて頂いた結果、作業指示を頂きましたのでファンの交換を行い納品させて頂きました。

パソコンの電源を入れても画面には何も表示されなくなりました。

メーカーに問い合わせをしたら、部品の保有期間が終了しているため修理出来ませんと言われ困っています。

娘が使っているパソコンなのですが修理が可能かどうか診断をお願いします。

パソコンをお預かりし調査をさせて頂いた結果、メインボードに大量の錆が発生していました。おそらく何かの飲み物をこぼされてそのまま放置してしまった事が原因だと考えられました。

何とか出来ないかと錆の除去や、ハッキリ焼けてしまっている部品などの仮交換などを行ってみましたが一時的に復活はするものの、完全には除去仕切れない部分まで浸透している為、修理を行っても十分な耐久性は得られないと考えられ、部分的な修復での修理は困難と判断しました。

お客様には上記の状況のご説明をさせていただき、パソコンのお買い換えをお勧めしました。

今回は弊社にて修理が出来ませんでしたので調査費用は無料だとお伝えし、現状返却をさせて頂きました。

電源を押してもパソコンが起動しなくなりました。電源は入っているようですが画面には全く何も映りません。

写真のデータを貯めているのでデータは消去せずに修理をお願いします。

パソコンをお預かりさせて頂いた結果、メインボード不良とグラフィックボードのファンの軸ぶれの２カ所の問題が確認されました。

今回の原因はメインボードの不良が原因でしたが、部分的な修復作業によってデータを残したままの修理が可能と判断しました。

グラフィックボードの冷却ファンの軸ぶれにつきましては、ファンの軸にオイルを注入することで対処できると判断しましたので、上記の状況のご報告とお見積をご案内させて頂きました。

お客様から作業のご指示を頂きましたので、修理を行い、正常動作することを確認したうえでの品させて頂きました。