WindowsXPで使っていた業務用パソコンが落雷の影響で電源が入らなくなった。

データはバックアップしているのでＸＰの機種を使い続けたいので修理してほしい

パソコンをお預かりさせて頂き調査した結果メインボード不良が確認されました。

メインボードの修復修理のお見積りと、搭載されているハードディスクドライブが製造から１０年数年経過していることもあり、今後も長期間利用するには不安が残るため、新しいディスクにソフトウェアなどの環境やデータを移植して交換するお見積りの２通りのお見積りをご案内させて頂き、ディスク交換を含めた修理をご依頼いただきましたので、メインボードの修復およびディスク交換（データ以降あり）をさせて頂き納品させていただきました。

以前より電源ボタンの接触が悪く、スイッチが入ったり、入らなかったりしていましたが、ついに反応しなくなってしまった。

データが残ったままでの修理が希望ですが、ダメな場合はデータのみ取りだしの２種類の見積もりをお願いします

パソコンをお預かりして調査をさせていただいた結果、電源スイッチの不具合が原因となっていました。

電源スイッチの交換修理の場合には、データやアプリケーションなどはすべて残したままの修理が可能であるため、電源スイッチ交換修理のお見積りをご案内させていただきご了承をいただきましたので修理を完了させ納品させていただきました。

データが読み込めない。

データ復旧をお願いします。

外付けハードディスクドライブをお預かりさせていただき、データ救出調査の結果、ほぼすべてのデータが救出可能であると判断してお客様にお見積りをご案内させていただきました。

エンドユーザー様から預かられたディスクだったようで、エンドユーザー様にお見積りの内容をお伝えいただきご了承を頂いたの連絡をいただきましたので、データ救出を行ってお客様からお預かりしていた記録用ディスクにデータを記録して納品させていただきました。

投げた物が間違ってパソコンの液晶に当たってしまい割れてしまいました。

液晶と本体が一体になっているパソコンなのですが、液晶の交換は可能ですか？診ていただいて、お見積りをお願いします。

お預かりさせて頂きまして拝見した結果、液晶パネルを交換しなければならない状態だと判断致しました。

このパソコンは２０インチのＬＣＤ液晶となっており、国内在庫の無いパネルでしたが、海外からのお取り寄せ可能な液晶パネルでしたので、そのお見積と、納期が一週間くらい掛かってしまう旨をご連絡させて頂きました。

メーカーよりも安く修理ができるとのことで、お客様から修理のご依頼を頂きましたので、液晶パネルの交換を行い、正常動作を確認後に納品させて頂きました。

交換したパネルの保証についてお尋ねもありましたので、新品液晶パネルですので、交換後、１年間の製品保証と、故障部位にかかわらず５年間の作業料金割引対象になるということをご説明させて頂きました。

USBの外付けHDDなのですが、時々落としてしまうことがあっても使えていたのですが、この度、落としてしまってから電源が入らなくなりました。貯めてたデータがパンパンに入っていて、少しでも多く取り出せたら嬉しいです。

ハードディスクドライブをお預かりさせて頂き調査をさせて頂いた結果、重度の物理障害だと判断しましたが、最終的にはデータは救出可能だと判断しました。

ハードディスクドライブは某データ復旧会社のシールが貼ってあったので、他社での診断を既に受けられた後だったと思いますが、弊社にて重度障害からのデータ救出費用のお見積をさせて頂いたところ、お客様のご予算内に納まっていた様で、データ救出のご依頼を頂きました。

重度障害ではあったものの、ほぼ全てのデータは問題なく救出でき、別の外付けハードディスクにデータを記録してお届けしました。

２年前に御社でNEC製のパソコンからデータを取り出した際に、救出したデータを記録していただいたハードディスクを落としてしまい、データが見れなくなってしまいました。以前救出したデータからほとんど増やしても減らしても無いです。

落としてしまったハードディスクを調査した結果、重度の障害が発生している事が確認されましたたがデータの救出は可能と判断致しました。

このハードディスクはお客様のおっしゃるとおり、２年前に当社にてお客様のパソコンからデータを救出し、そのデータを記録させて頂いたハードディスクでございましたので、今回のデータ救出作業は半額サービスとなり、その内容でお見積をご連絡させて頂きました。

お客様からデータの救出のご依頼を頂きましたので、別の新しいハードディスクをご用意させて頂いて、そちらに救出したデータを記録させて頂きました。

以前から、ACアダプターを接続しないと起動できない症状が発生していたが、そのままパソコンを使い続けていました。突然、ACアダプターを繋いでいても起動できなくなり、黒い画面になにか表示されるようになってしまいました。

パソコンは保証期間内なので、データの取り出しだけをお願いしたいのですが、安ければ修理もそちらにお任せしたいと思っています。

パソコンの調査の結果、メインボード不良が原因となっていました。

ＡＣアダプターとバッテリーを自動的に切り替える回路の問題で、当社でも修理は可能でしたが、パソコンが保証期間内と言うことでしたので、やはりメーカーでの交換をしてもらった方が、お客様的にはメリットがあると考えられましたので、お客様に状況の説明などを行い、今回はデータの救出のみの作業をさせて頂きました。

電源を入れても画面に何も表示されなくなりました。海外で購入したパソコンですが、修理が出来るかどうか一度診てください。

パソコンをお預かりして調査をさせて頂いた結果、液体が侵入した痕跡があり、メインボードの腐食とキーボードの不具合が確認されました。

かなり広範囲にわたって腐食や問題が発生しているため、修理費用が高額になってしまう点から、お客様にはパソコンをお買い換えされることをお勧めさせて頂きました。

お客様とのご相談の結果、パソコンに大事なデータが入っているとの事でしたので、パソコンは買い替えることとし、データの救出のみをご依頼頂きました。

外付けHDDにデータを書き込んだあと、電源を切らずに外したら、一部のフォルダが表示されなくなってしまい、「ディレクトリーが壊れている」のようなメッセージが表示されるようになってしまったので、見れなくなったフォルダのデータを救出希望です。

調査の結果、ハードディスクドライブは故障しておらず、ファイルシステムに異常が発生していることが原因の論理的障害が発生していました。 データの救出は可能と判断し、ハードディスクドライブも再利用可能と判断しました。

お客様とのご相談の結果、救出したデータをDVD-Rに記録して作業完了となりました。

過去にも修理をしてもらったパソコンの調子が悪くなってしまったので、またデータを残したままで修理をお願いしたい。

調査の結果、今回もハードディスクドライブの故障が原因となっていました。 5年前にも当社にてハードディスクドライブの交換とデータ救出をして頂いたパソコンでしたので、「Wの安心」の長期割引制度対象として、データ救出作業を通常価格の半額で行い、再びハードディスクドライブの交換を含めた作業をさせていただきました。

先日、パソコンを使おうと電源を入れたところ、画面に何も映らなくなってしまいました。 しかしよく見てみると、うっすらと画面は表示されているようでしたが、暗くて内容まではよく分からない状態です。

メーカーに修理費用の見積もりを聞いたところ、パソコンを買い換え出来そうなくらいの金額を言われたので、なんとか安く修理できないかと思っています。

調査の結果、液晶パネル不良が原因となっていました。 部品を海外から取り寄せ無ければならないため、１週間くらいの日数が必要となることとお見積をご連絡させて頂きました。 お客様から作業了承のお返事を頂き、液晶パネルの交換修理を行いました。

パソコンを使っていると、以前から画面の調子が悪かったが、今は薄っすら映っているような感じで、暗くてほぼ見えないので、修理見積りをお願いしたい。

調査の結果、液晶パネルの故障と判断し、修理費用のお見積りをご提示いたしました。 お客様から作業のご了承をいただけましたので、液晶パネルの交換を行ってお届けしました。

パソコンを落とした際に、アダプタの差込部分が曲がってしまって差し込めなくなってしまい、パソコンを使うことが出来なくなってしまいました。 修理をお願いします。

調査の結果、本体側電源コネクターが衝撃により破損し、内部でコネクターを固定すべき筐体が一緒に破損していました。 コネクター交換と内部筐体の補強・修復作業でのお見積をさせて頂きました。 作業続行のご指示をいただきましたので上記作業を行いお届けしました。

パソコンの電源をいれると画面が真っ白になってしまって映らなくなったので、修理をお願いしたい。

調査の結果、今回の故障原因は液晶パネルの故障だと判断いたしました。 テスト用パネルにて動作を検証しているときに、パソコンの動作が著しく遅く、調べたところ、極度のメモリー不足が原因となていました。 液晶パネルの交換と内蔵メモリの増設のお見積りをご提示いたしましたところ、ご了承いただけましたので、動作確認後、ご返送いたしました。