パソコンを使っていると異常な音がする。

その時、パソコンの裏がすごく熱くなっている

パソコンをお預かりして調査させて頂いた結果、CPU冷却ファンの異音が原因となっていました。

ファンの軸調整で修理出来ないタイプの薄型ファンな為、ファンの交換を行って修理完了しました。

2015年にハードディスク故障で修理をしていただいたパソコンが、今回は電源ボタンを押すとファンの稼動音はしていますが全く画面に何も表示されない状況になりました。

データはタイムマシーンでバックアップとってあるので修理をお願いします。

店頭でパソコンの状態を確認させて頂いたところお客様のおっしゃっている症状通り、電源ボタンを押してもファンの回転音は確認出来ましたが画面は一切何も表示されない状態となっていましたので、一旦お預かりさせて頂きて調査をした結果、グラフィックボードの不具合が原因となっていました。

グラフィックボードの部分修復での修理が可能かどうか調べた結果、グラフィックチップ内で不具合が発生していたため、グラフィックボードの交換修理のお見積りをさせて頂きました。

お客様からは、ついでにハードディスクドライブをSSDへのご依頼も頂きましたので、グラフィックカード交換とSSD交換の作業をさせて頂き納品させて頂きました。

ログイン画面でパスワードを入力したとたんに電源が落ちて、それ以降電源ボタンを押してもパソコンが立ち上がらなくなった。

特に重要なデータは入っていないのでパソコンさえ起動するようになれば嬉しいです

パソコンをお預かりして調査したところ、電源ボタンや電源ユニットに問題はなく、メインボードの不具合が発見されました。

メインボードの詳細調査を行ったところCPUに電力が供給されていない状態になっており、当該回路の修復で修理可能と判断しお客様にお見積りをご提示させて頂きました。

お見積り内容で修理をご依頼頂きましたので、メインボードの不具合箇所の修復を行い納品させて頂きました。

以前からパソコンの調子が悪いと感じていたが、とうとうウイルスや、アドウェアなどでインターネットエクスプローラーが動かなくなったので、インターネットサイトを閲覧することすら出来なくなってしまったので修理をお願いしたい。

調査の結果、大量ウイルスやアドウェアに感染していることが判明しました。 あまりに大量に感染しているため、駆除作業を行って修理するよりも、必要なデータを待避したうえで、一旦リカバリーを行い、待避していたデータを書き戻すという作業を行う方が修理費用を抑える事ができることから、お客様と相談して後者の作業を行い完了しました。

パソコンを使っているとバッテリに充電されなくなり、そのうちパソコンの電源も入らなくなってしまった。

調査の結果、マザーボードの電源管理回路の故障とＡＣアダプタ不良が確認されました。 お客様にパソコンの状態と修理費用のお見積をさせて頂き、マザーボードの修復および、電源アダプタの交換での修理をおこないました。

ポータブルハードディスクを利用中に、1メートル位のテーブルからから落としてしまってからハードディスクを認識しなくなってしまいました。 重要なデータが記録されているので救出をしてほしい。

お客様からお聞きした内容から、まずはＸ線装置を用いてディスク内部を調査した結果、ハードディスクドライブ内のヘッドが安全域に待避していないことが判明しました。 この場合、データが記録されているプラッターにヘッドが吸着して、プラッターに傷がつき、ヘッドも交換しなくてはならない重度物理障害であると判断しました。 お客様に状態とお見積内容をご提示させていただき、ご了承を頂きましたので、ヘッド交換作業等を行いデータの救出を行いました。