パソコンの電源を入れると、パソコンからはファンの動作音が聞こえるが画面には何も表示されない。

調査の結果、マザーボードの部分的な不具合が原因だと判断いたしました。 お客様とご相談の結果、マザーボードの修復で修理を行いました。 パソコンは故障直前の状態に復旧することができました。

SDカードに１００枚くらいの写真が入った状態で削除し、その後、新たに60枚くらいの写真を撮影しました。 削除した１００枚の写真をできるだけ沢山復旧してほしいです。

調査の結果、一部の写真データが破損していることが判明しましたが、殆どのデータを無傷で復旧することができ、救出したデータをDVD-Rに記録してお客様に納品させていただきました。

パソコンを起動させるとブルー画面になって起動できなくなってしまいました。 セーフモードであれば起動することができます。 ホームページの作成ソフトなどが入っているので環境を残したままの修理をお願いしたい。 データはバックアップを取っているのでなくなってしまっても問題ないです。

パソコンを調査させて頂いた結果、インストールされているシステム関連のソフトウェアが原因となっていました。 パソコンはデータを残したままの修理も可能でしたが、お客様がソフトウェアを再インストールする事が可能であれば、データ救出作業を行わないほうが安くパソコンを修理することが出来るとご案内し、別途データ救出は行わない方法での修理を行いました。

以前にも修理をお願いしたことがあるのですが、今回はどうもウイルスが感染してしまったようで、ハードディスクドライブが故障しているというメッセージが出ていたような気がします。 前回同様にデータなどを残したまま修理を希望します。

調査の結果、ウイルスの感染と迷惑ソフトの感染が確認されました。 ハードディスクドライブについても調査を行ってみましたが、特に問題は発見されませんでしたので、ウイルスおよび迷惑ソフトの駆除作業のお見積もりを行い、お客様にご了承をいただき修理を行いました。

今回の作業は、前回の修理からの日数が「Wの安心」サービス適用期間中であったため、３０％の作業料金お値引をさせていただき修理を完了しました。

工業用機械の会社の者ですが、当社が納品した工業用機械をコントロールするパソコンに搭載されているＳＳＤが全く認識されなくなってしまいました。

エンドユーザー様の仕事上の重要なデータが記録されているので、データを救出をお願いします。

調査の結果、制御チップの不具合が原因の重度障害と判断しました。

お客様にお見積もりをさせていただき、ご了承をいただいたうえでデータの救出作業を行い、すべてのデータの救出を行いました。

救出したデータは外付けハードディスクドライブに記録して納品させていただきました。

パソコンが起動した後、インストールした覚えのないソフトが勝手に立ち上がったり、大量のエラー表示や、購入を勧めるような画面が表示されるようになってしまったので調べてほしい。

調査の結果、点検商法系の迷惑ソフトや、アドウェアなどに大量に感染していることが確認されました。 当該ウイルスの駆除やアドウェアの削除で環境を残した修理が可能と判断しました。

お客様とご相談し、ご了解のもと作業を進めました。

パソコンを立ち上げても再起動を繰り返してしまい、Windowsが正常に起動しなくなってしまったので修理を頼みたい。 データはバックアップを持っているので必要はありません。

調査の結果、ハードディスクドライブの故障が原因だと判断しました。 お客様がリカバリーディスクを作成されておられなかったため、故障ハードディスクドライブからリカバリ領域を救出し、交換する新しいハードディスクに移植を行った後にリカバリーとWindowsのアップデートなどを完了させ、最終点検を行い作業を完了させました。

業務データを沢山記録していた外付けハードディスクが急に壊れてしまい、データにアクセスできなくなってしまったので急いでデータを取り出したい。

お預かりさせて頂いたハードディスクの調査の結果、ディスクドライブの経年劣化による物理的障害が発生している事が原因でしたが、殆どのデータは救出可能だと判断しました。

お客様にお見積金額をご連絡をさせて頂き、データ救出作業のご指示を頂きましたので、救出したデータを、別の外付けハードディスクドライブに記録してお渡ししました。

車の運転中、ブレーキをかけたらカバンに入れていたパソコンが落ちてしまいビープ音が鳴ったり画面が薄っすらとしか映らなくなったりしてしまったので修理をしてほしい。

調査の結果、メインボードの故障、液晶パネルの故障と判断しました。 メインボードの修復および、液晶パネルの交換見積りをご提示致しましたところ、ご了承いただけましたので修理をを完了させ動作確認を行いました。

一度他の修理店に持って行ったのですが、「一体式のパソコンのため、部品が無いので修理ができない」と断られてしまったので修理できるところを探しています。 もし修理可能であればお願いしたいと思っています。

調査の結果、マザーボードの電源コネクタ部分の不良、電源アダプタの不良と判断しました。

当社にて修理が可能であることと、修理費用のお見積りをご提示させていただいたところ、ご了承をいただけましたので、マザーボードの部分修復と電源アダプターの交換を行いました。

電源アダプタを繋ぐと画面が暗くなってしまい、バッテリーだけで起動させると画面は正常に表示される。 電源アダプターを繋いだ状態でも正常に使えるように修理をしてほしい。

調査の結果、メインボードの部品不良が故障原因であると判明しました。 不良部品を耐久性の高い日本製の部品を用いて修理を行い正常動作を確認いたしました。

Windows XPのパソコンが起動しなくなったので、ハードディスクを別のパソコンにつなげて見たのですがディスクにアクセスできませんでした。 このディスクには大切な写真が入っているので救出をお願いしたい。

調査の結果、経年劣化による物理的障害が発生し認識できない状態になっていました。 お客様に救出作業のお見積をご提示させていただき、作業指示をいただきましたので、お客様が希望されていた写真データ等を救出しDVD-Rにデータを記録して作業完了しました。