弊社では修理完了後に動作検証を行った上でご返却をさせて頂いていますが、ご返却させて頂いてから７日以内に修理をさせて頂いた箇所で問題が再発した場合には初期不良保証の対象として無償修理をさせて頂きますので、初期不良と思われる際のご連絡は商品をお受け取りになられてから７日以内にお電話、メール、LINE等でご連絡をお願いいたします。

お客様はご足労をお願いして店頭まで商品をお持込頂くか、デリバリーサービスをご利用いただいて商品を送っていただく方法があります。

デリバリーサービスをご利用頂く場合の往復送料は弊社にてご負担させて頂きます。 なお梱包材が必要な場合には大変申し訳ありませんがお客様ご負担とさせて頂いています。

• 初期不良対応期間：店頭お渡しした日を含む７日間

原則として再度出張作業で再修理をさせて頂きます。 なお、出張での作業では対応が困難な修理内容になると判断した場合には、一旦商品をお預かりさせて頂き、修理設備の整った弊社工場内にて再修理作業をさせて頂く場合がございます。

この場合の出張費用や引き取り費用は無料です。

• 初期不良対応期間：出張作業を行った日を含む７日間

再度、デリバリーサービスによって商品をお預かりさせて頂き、弊社にて無償修理をさせて頂きます。 この場合の往復送料は弊社にてご負担をさせて頂いています。

なお、梱包材代金につきましてはお客様ご負担をお願いしていますので、お届け時に利用している梱包材を大切に保管しておいて頂けますようお願い申し上げます。

• 初期不良対応期間：お届け指定日を含む７日間

修理の際に利用した「電子部品」や「ＰＣパーツ」の保証期間についてのご説明をさせて頂きます。 ここで言う「電子部品」とはコンデンサーやトランジスター等の単体電子部品を、ＰＣパーツはハードディスクドライブや液晶パネル等、製品化されている部品を対象としています。

各々の保証期間や保証範囲については下記をご覧下さい。

主にメインボード（マザーボード・システムボード）や電源ユニット、ビデオカード等のPCパーツの修復を行う場合に利用する電子部品の保証期間はお届け日から１年間の保証となります。

• 交換電子部品の保証期間：お届け日から１年間

保証期間内に当該部品が故障した場合には新品部品への交換を部品代および交換作業工賃共に無償で行います。

電子部品の交換やＢＧＡ／ＳＭＤリワークを行ったPCパーツの保証期間は下記の通りです。

• 電子部品交換での修復した場合：お届け後３ヶ月
• リワーク作業で修復した場合：お届け後１ヶ月

保証期間内に修復を施したＰＣパーツが故障し、その原因が修復を施した部位の不良の再発の場合は、修復に必要となる電子部品および再修復作業料金を無償で行います。

ＰＣパーツ交換作業にて修理をさせて頂いたパソコンで、交換に利用したパーツの保証期間は下記の通りです。

• 新品部品の場合：　お届け後１年間
• 再生部品の場合　：　お届け後３ヶ月

保証期間内に弊社にてご購入いただいて交換したパーツにつきましては同等品との交換を無償で行います。

弊社にて、パソコンの修理の為にディスクドライブの購入と、データ救出作業を同時にご利用頂いたパソコンの場合で、製品の保証期間内にディスクドライブの不具合でパソコンが再度故障してしまった場合、製品保証によってディスクの新品交換を行うだけではなく、故障しているディスクからのデータ救出作業も保証対象として下記の金額でさせて頂いています。

• 通常保証期間内：　無償
• 保証期間終了後：　半額　（上限期間なし）

※データ救出作業に関する保証は、救出作業そのものを特別価格で行うという趣旨であり、保証作業によってデータが完全に戻ってくることを保証するものではありません。 大切なデータにつきましては日々のバックアップを忘れないよう心がけてください。

※対象パソコンおよびＰＣパーツ（ディスク等）につきましては、弊社にてシリアル番号で管理していますので、保証書などが無くても保証対象とさせて頂いています。（弊社では特別に保証書を発行していません。）

保証期間が過ぎてしまったパソコンでも、弊社で作業をさせて頂いたパソコンにつきましては、末永く安心してご利用頂くために、保証期間終了後も経過年数に応じて作業料金を割引させて頂く、最大５年間の「長期割引」サービスをご用意させて頂いています。

以前に修理した同じ箇所の故障時はもちろん、全く別の原因の故障の場合でも、修理を手がけさせて頂いたパソコンには下記の割引制度がご利用頂けます。

以前に弊社にて修理をさせていただいたパソコンが同じ原因で故障した場合、保証期間終了後、下記の期間中は修理作業料金の割引が適用されます。

• 半年以内　：　作業料金を５０％割引
• 一年以内　：　作業料金を４０％割引
• 三年以内　：　作業料金を３０％割引
• 五年以内　：　作業料金を２０％割引

過去に弊社にて修理をさせていただいたパソコンが、別の原因で故障した場合にでも、初回の修理完了時から下記の期間中は修理作業料金の割引が適用されます。

• 半年以内　：　作業料金を５０％割引
• 一年以内　：　作業料金を３０％割引
• 三年以内　：　作業料金を２０％割引
• 五年以内　：　作業料金を１０％割引

弊社でハードディスク購入とデータ救出作業をさせて頂いた場合、購入いただいたハードディスクドライブからのデータ救出作業が保証期間が何年過ぎていようとも永遠に半額になる制度です。

• 保証期間後期限なし　：　データ救出作業料金を５０％割引

この制度をご利用頂いてハードディスクドライブの購入をして頂いたお客様につきましては、そのハードディスクドライブからのデータ救出作業もディスクの保証期間内は無料、それ以降も期間を限定せず永遠に半額とさせて頂く制度です。