かれこれ９年ほど前に御社にハードディスク交換やWindows再度インストールなどの処置をした修理をしていただいた。

その後、概ね快調に利用していたが電源ボタンの接触が悪いらしくボタンを押してもなかなか電源が入らなくなってしまったため、電源は常時いれたままシャットダウンはせず、利用していないときは自動スリープ状態として長期間使用していた。

しかし昨年末から突然フリーズ（ディスプレイの画面が突然暗転したり画面やスピーカーにノイズ発生）してキーボード入力やマウス操作にレスポンスしなくなってしまったり突然シャットダウンしてしまったりという事象が頻繁に起きるようになった。

現在は半日を超えるような長時間の連続利用は避け、利用しないときには必ずシャットダウンの上でコンセントも抜くという事をして、なんとか利用を続けていたが、いつも電源が入りにくくて長い時間悪戦苦闘しており、どうにか電源がはいってもいつフリーズやシャットダウンしてしまうかと怯えての利用となっていた。

そしてついに電源ボタンが点灯してもきどうしなくなった。

上記症状の改善をしたく必要に応じて適宜部品交換などの修理を御社にお願いする次第です。

パソコンをお預かりさせて頂き調査させていただいたところ、電源スイッチ不良、電源ユニット経年劣化、ハードディスクドライブ経年劣化の状態が確認されました。

画面の問題については症状を確認することが出来なかったため、お客様に状態を詳しくお聞きしたところ、モニターを少し前に交換したらしくそれからは症状が出ていないとのことだったため、恐らくモニター側の問題が発生していたのだと思われる。

製造からかなり年数が経過していたため、電源スイッチ交換に加え、電源ユニット交換およびハードディスクドライブのSSDへの交換を含めたお見積りをさせて頂きご了承を頂いたので修理を行い納品させて頂きました。

２０１９年に購入したＤＥＬＬのノートパソコンを久し振りに利用しようとしたら、最初は起動して不要データを削除したのち、再起動しようとしたら、キーボードのＣＴＲＬキーが点滅して起動せず電源を長押ししてもだめだった。

パソコンをお預かりさせていただいて調査した結果、バッテリー充電回路の不具合が原因だと判明し修理のお見積りをさせていただいたところご依頼を頂きましたので修理を行い納品させていただきました。

2週間程前に入力作業中、急にキーボードのAのキーのみ入力出来なくなりました。ネットで紹介されているいろんな方法を試しましたが、うまくいきませんでした。思い起こせば、それ以前からAのキーは入力しにくかったように思います。

できれば費用のことを考えるとキーボード全部を交換しないで修理してもらえれば助かります。

パソコンをお預かりして調べた結果、残念ながらAキーだけの修復は出来ずキーボードパネルの交換が必要と判断しお見積もりをさせていただきました。

お客様からお見積もり内容でOKとのお返事を頂きましたので、キーボードパネルの交換を行い納品させていただきました。

キーボードが一部反応しません。（ｇ・ｈ・：・7・変換）等

メーカーに修理依頼のため送りましたが、異常なしの回答、ＯＳの再インストールをして返却されてきました。

数日は反応していましたが、その後もとのように反応しなくなりました。

キーボードの交換をお願いしたく、ご連絡いたしました。

よろしくお願いいたします。

パソコンが到着し状態を確認したところ、確かにキーボードの一部で入力が出来ないキーが発生していましたので、キーボードパネル交換をお見積りをご提示させて頂きご了解を頂きましたので修理を行い納品させて頂きました。

ノートパソコン使用中突然画面が、赤っぽくなり見えずらくなった。

パソコンのデータは残した状態の希望です。

中古のパソコンで４年前約４万円で購入しており、安い買い物が出来たと思っておりました、残念です。 安く修理が出来るのを、お願いいたします。

もう１台キーボードの利かなくなったノートパソコンがあるのですが、次回お願い出来ればと思っております。

パソコンが到着して調査をさせていただいた結果、液晶パネルの経年劣化による不具合となっており、液晶パネル交換のお見積もりをさせていただきました。

データが残ったままの修理ができるなら是非ということで、修理のご依頼をいただきましたので、液晶パネル交換を行い、パソコンが元の状態で正常起動することを確認して納品させていただきました。

画面がうっすら点灯して点滅しています

昨年末から何度かこの状態になることがあり

そのうちもとに戻っていましたが

現在は電源を入れるとうっすら点灯して画面が見えない状態が続きます

仕事のpcなので早急に修理していただけますと助かります

データは現状維持でのバックライト修理をお願い致します

パソコンが到着して状態を確認したところ、確かに画面がうっすらと映っている状態でしたが、どうもバックライトが切れた状態程まで暗くはなく、キーボードのFn＋F6で明るさを上げたら普通に表示される事を確認しました。

時間の経過で症状が再発する可能性も考え、しばらくお預かりして様子をみましたが症状が再発することはなかった為、意図せず明るさ調整を最小にしてしまっていたのかと考え、お客様にその旨をお伝えし、ご返却時送料のみをご負担いただき現状返却をさせていただきました。

パソコンの蓋を閉じたときにキーボードと画面の間に物を挟んでしまい画面が割れてしまったので修理の見積もりをお願いします。

パソコンが到着して確認したところ、液晶パネルの右上あたりを中心に力がかかってしまったようで液晶パネルが割れてしまっていましたので、液晶パネル交換のお見積りをご提示させて頂き、ご了承を頂いたのちに液晶パネル交換を行って納品させて頂きました。

2週間ほど前にゼリーの液体を零してしまい、その時は零した量も少なくすぐに拭き取ったので問題は無かったのですが最近になって、z / \ のボタンが反応しない事に気づきました。念の為メインボード、マザーボードも見てもらえると助かります。

データは残したままの修理をお願いしたいですが、追加で料金がかかるようであればデータが消える分には構いませんのでなるべく安めの見積もりをお願いします

パソコンをお預かりして調査させて頂いた結果、零されたゼリーがメインボードまで侵入していたため、キーボードパネル交換とメインボードの洗浄作業のお見積りをご提示させて頂き、修理のご依頼を頂いたので修理を完了させ納品させて頂きました。

メインボードに到達しているゼリーを放置していると部品の足が錆て周り部品とショートを起こして焼損してしまうところでしたが、今回は部品交換迄までする必要はなく洗浄で対応できる状況だったのが幸いでした。

3ヶ月くらい前から、キーボードのY,U,Hの3つが、押しても反応しない。特に、何かの液体をこぼしたことは、ありません。強く、キーボードを叩くと反応したこともありましたが、最近は、全く反応しません。ASUSコールセンターにも、電話で、対応してもらいましたが、ソフトの問題ではなくて、キーボードそのものの異常のようです。自分で、キーボードを交換しようと、香港のパーツ業者から、キーボードを取り寄せましたが、一部、キーボードの配置が異なるようです。

一度、現象を確認をお願いします。出来れば、購入した交換用のキーボードも修理に使用して頂くと、有難いです。なるべく、費用を抑えたいので、宜しくお願い致します。

パソコンとお客様がご自身で入手された部品（英語版キーボード）が同封されて届きました。

キーボードの状態を確認したところ、やはりお客様からお聞きしていたキーが入力出来ない状態になっており、キーボードパネルの交換が必要だと判断しました。

しかしながら同封されていたキーボードは英語バージョンで日本語バージョンとキーの配列や個々のキーの配列が微妙に違うため、お客様のパソコンの場合は上面筐体も交換しなければ取り付けが出来ないタイプとなっていたので、残念ながら同封されているキーボードは利用できない事がわかり、お客様にその旨のご報告と、同じ日本語バージョンのキーボードへの交換のお見積りをご提示させて頂きご了承を得て修理を完了しました。

ご自身で部品調達をされる方は多くおられるのですが、ノートパソコンの部品については見た感じ同じように見えても微妙に違うものが多くありますので、確実に適合する部品だと確信がないものに関しては、結局は無駄な出費となってしまうことが多いので注意が必要です。

2点あります。

・液晶画面がほぼ真っ暗。暗い中にうっすらと画面が移っている。

・ワイヤレススイッチ故障、スイッチをONにしても無線LANがオンにならない。

修理希望なのは液晶画面です。

ワイヤレススイッチ故障に関しては、だいぶ前から故障していたようなのですが有線LANを使用しているので気づきませんでした。

軽微な修理で済むようならついでにお願いしますが、高価な部品交換を伴うようならワイヤレススイッチの修理は不要とします。

パソコンが到着し動作検証をしてみたところお客様からお聞きした症状を確認できましたので調査を行った結果、画面につきましては液晶パネル交換修理とし、ワイヤレススイッチにつきましてはスイッチのプラスチック部が折れてしまっており、交換するとなると少し費用がかかってしまう為、追加費用がかからず解決するために、内部でスイッチをONの状態にしてお返しして、WiFiをOFFにしたいときには、キーボードの組み合わせ押しでON/OFFが出来るので、その旨をお客様にご連絡させていただき、液晶パネル交換修理をさせていただき納品させていただきました。