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パソコン修理やデータ救出、お申し込み方法や修理費用等のご不明な点が御座いましたらお気軽にご質問ください。
- CD/DVD/ブルーレイドライブのトラブル >
- DVD-Rに書込みが出来ない
この問題の原因は操作方法によるものから光学ドライブの故障までいくつか考えられます。 機器の故障が原因の場合には交換をする必要がありますが、操作方法の問題であればパソコンの修理までの必要はありません。
CD－Rと同じ方法でDVD－Ｒに書込みしようとしていませんか？
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お客様のパソコンのOSがWindows XPの場合、CD-Rへの書込みには特別に書込みソフトを利用する必要はありませんがDVD-Rへの書込みを標準ではサポートしていませんので書込みソフトを利用する必要があります。
一般的にメーカー製のパソコンなどをご利用されている場合には、購入時にバンドルソフトとしてDVD-Rへの書込み用のソフトがインストールされていることがあります。 全てのメーカー製パソコンにインストールされているわけではありませんので、インストールされていない場合には書込みソフトをお客様が購入しインストールする必要があります。
お金をかけたくないとお考えであれば、インターネット検索でフリー(無料）のDVDライティングソフトもありますので、ご自身の責任に於いてお試しただくのも一つの方法です。
DVD-Rの書込みに対応しているパソコンですか？
少し前のパソコンの場合、DVD-Rの書込みに対応していないドライブを搭載している機種があります。 ネットで調べることが出来る場合は、パソコンの品番などでパソコンの仕様を確認することで対応しているかどうか判断できます。
メーカー製ドライブではデザインの為に印刷されていない場合もありますが、ドライブのベゼル（蓋の部分）に対応メディアが印刷されている場合がありますので確認してみてください。
DVD-Rに書込みができるドライブとできないドライブ
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書込み不可
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書込み可
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書込み可
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書込み可
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レーザーの出口が汚れている可能性があります。
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ノートパソコンのドライブを開けたところ。 写真中央の青く見えるのがレーザーの出るところです。書込み途中にエラーが発生する場合には、レーザーの出口であるレンズが汚れている場合があります。
特に目立って汚れていなくても、経年経過でレーザー出力が弱ってくると少しの汚れやくもりでもエラーが発生することがあります。
ドライブのレンズの取り付けてある部位は非常に精密ですので、直接手で触ったりしないようにしてください。 レンズのお掃除には市販のレンズクリーナーの使用をお勧めします。 レンズクリーナーは1回ではなく数回使ったほうが効果が出やすい感じです。 使い方は購入されたレンズクリーナーの使用説明書をご覧ください。
解決できない時は私たちにお任せください！
ある程度年数の経過したパソコンなどの光学ドライブは、レーザーの出力そのものが低下してしまっている場合があり、こういった場合にはドライブの交換などをする必要があります。
稀にCD/DVD関連ソフトの相性問題が原因でソフトウェア的に読み込みが出来なくなっている場合もあります。
- ノート型パソコンの場合
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この症状はソフトウェア的な問題が発生している場合や、ドライブの故障が原因の場合があります。 修理に必要となる費用の目安をご案内させていただきます。
- ソフトウェア的な問題の場合の修理費用目安： 5,000円～7,000円位
- ＣＤ／ＤＶＤドライブの交換： 10,000円～15,000円位
- ＣＤ／ＤＶＤ／ＢＤドライブの交換： 16,000円～20,000円位
- デスクトップ型パソコンの場合
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この症状はソフトウェア的な問題が発生している場合や、ドライブの故障が原因の場合があります。 修理に必要となる費用の目安をご案内させていただきます。
- ソフトウェア的な問題の場合の修理費用目安： 5,000円～7,000円位
- ＣＤ／ＤＶＤドライブの交換： 8,000円～13,000円位
- ＣＤ／ＤＶＤ／ＢＤドライブの交換： 14,000円～18,000円位
- ※ドライブ交換修理を行う場合、ご留意頂く必要があります※
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一部旧式ドライブを採用しているパソコンの場合、ドライブのベゼル（ドライブ表面の開閉スイッチのついているプラスチック部分の蓋）の形状が変わる場合があります。
- ドライブの機能や性能には問題はありません。
- 色の違いや形の違いなどの見た目の違いが発生します。
- NEC
- Fujitsu
- TOSHIBA
- SONY
- Vaio
- Panasonic
- Hitachi
- DELL
- Hp
- Compaq
- Lenovo
- IBM
- eMachines
- Gateway
- Acer
- ASUS
- Apple
- ONKYO
- SOTEC
- EPSON
- I/O DATA
- Buffalo
- Logitec
- Elecom
- Lacie
- Microsoft
- IIYAMA
- Maxtor
- Seagate
- WesternDigital
- Conner
- SHARP
- Victor
- MARSHAL
- Prime
- 自作PC
- BTO
- MS-DOS
- PC-DOS
- OS/2
- Windows
- 漢字Talk
- MacOS 9
- MacOS X
- UNIX
- Linux
- FreeBSD
- Netware
光学ドライブ関連修理のご依頼案件（一部のご紹介）
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東京都から
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パソコンを使っているときに、キーボードの上からお酒を零してしまった。 そのまま少しの間使った後、電源を切り、翌日使おうと思ったら電源が入らなくなってしまいました。 大切なデータが入っているパソコンなので修理が出来ればと思っていますが、修理が出来ない場合や金額が高くなってしまう場合にはデータだけでも取り出してほしい。
調査の結果、メインボードの広範囲に飲料が浸透しており、多数の部品が影響を受けていることが判明しました。 修理を行うにはメインボードの交換やキーボードの交換等、多数の部品を交換しなくてはならず修理は現実的ではないと判断しました。 その旨をお客様にお伝えしたところ、データ救出のご依頼がありましたので、救出したデータをDVD-Rに記録しお届けしました。
Apple MAC BOOK PRO A1278
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千葉県から
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画面が映るときと映らないときがあり、CDの出し入れが出来にくくなっている。
2年ほど前に他社で修理してもらったが、対応がよくなかったので他のところを探しています。
調査の結果、マザーボード、液晶パネル、光学ドライブの不良と判断しました。 多数の部品交換修理が必要となることから、修理費用も高額になってしまうため、修理は見送られた方がよいことをお伝えしました。 なお、データが必要だとお聞きしていたので、データ救出の見積りをご提示させていただいたところご了承いただけましたので、救出したデータをDVD-Rに記録してお届けしました。
DELL XPS M1530
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神奈川県から
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外付けHDDにデータを書き込んだあと、電源を切らずに外したら、一部のフォルダが表示されなくなってしまい、「ディレクトリーが壊れている」のようなメッセージが表示されるようになってしまったので、見れなくなったフォルダのデータを救出希望です。
調査の結果、ハードディスクドライブは故障しておらず、ファイルシステムに異常が発生していることが原因の論理的障害が発生していました。 データの救出は可能と判断し、ハードディスクドライブも再利用可能と判断しました。
お客様とのご相談の結果、救出したデータをDVD-Rに記録して作業完了となりました。
Buffalo HD-AV1.0TU2
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兵庫県から
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パソコンを机から落としてしまい、Windowsが起動しなくなってしまったので、安く修理出来る場合にはデータを残したままの修理をしたいが、修理に高額な費用がかかるようであればデータ救出のみをお願いしたい。
調査の結果、液晶パネルの割れとハードディスクドライブの故障が原因でした。 修理費用のお見積の結果、パソコンは修理せずにデータ救出のご依頼を頂きました。
データ量が少なかったため、救出したデータはDVD-Rに記録して作業を完了しました。
SONY VGC-LJ51B
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大阪府から
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SDカードに１００枚くらいの写真が入った状態で削除し、その後、新たに60枚くらいの写真を撮影しました。 削除した１００枚の写真をできるだけ沢山復旧してほしいです。
調査の結果、一部の写真データが破損していることが判明しましたが、殆どのデータを無傷で復旧することができ、救出したデータをDVD-Rに記録してお客様に納品させていただきました。
panasonic RP-SDR512
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東京都から
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以前、パソコンが壊れたので押入れに放置していたのですが、このパソコンに入っているデータが必要になったので、データ救出をお願いしたいと思っています。 パソコンは修理不要で、データの救出ができたら廃棄もお願いしたいです。
電源ボタンを押しても全く反応しない状態となっており、調査の結果、電源ユニットの故障と判断しました。 データ救出調査の結果、問題なくデータは救出可能だと判断しました。
救出したデータはDVD-Rに記録させていただき、パソコンは当社にて無料処分サービスをさせていただきました。
自作パソコン WINDY
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愛知県から
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パソコンの電源ボタンを押しても電源ランプも光らない状態。 新しいパソコンを買う予定があるのでデータの救出をお願いします。
診断の結果、パソコン内部にたまったホコリが原因で、内部の冷却が殆どできていない状態でした。 その結果、熱に耐えきれなくなった電子部品が多数発生していました。 修理も可能ですが、今回はデータ救出のみのご希望でしたので、救出したデータを別のパソコンで読み込めるようDVD-Rに記録してお届けしました。
DELL INSPIRON 530
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福岡県から
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以前、別の故障で修理してもらったパソコンの画面が薄暗くなってしまい、何が映っているのか分からないくらいになってしまいました。 懐中電灯で照らすとデスクトップのアイコンなどが薄らと表示されているのが分かる程度です。 今回も修理をお願いしたいと思っています。
お預かりしたパソコンの状態を調査したところ、液晶パネルの不具合と光学ドライブ(CD/DVDドライブ)の読み込み不良が確認されました。
このパソコンは以前に弊社にて別の修理をさせて頂いていた為、「Wの安心」（長期保証と長期割引サービス）適用期間中となっており、修理作業の割引を含めてお見積りをさせて頂きました。
お客様とご相談の結果、CDやDVDは殆ど使う事がないと言う事でしたので、今回は液晶の修理のみで対応をさせて頂きました。
NEC PC-GL12FANE1
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大阪府から
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Windows XPのパソコンが起動しなくなったので、ハードディスクを別のパソコンにつなげて見たのですがディスクにアクセスできませんでした。 このディスクには大切な写真が入っているので救出をお願いしたい。
調査の結果、経年劣化による物理的障害が発生し認識できない状態になっていました。 お客様に救出作業のお見積をご提示させていただき、作業指示をいただきましたので、お客様が希望されていた写真データ等を救出しDVD-Rにデータを記録して作業完了しました。
TOSHIBA MK6021GAS
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埼玉県から
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パソコンが起動しなくなって、メーカーに修理見積りを依頼したところ、ハードディスクドライブの交換ととマザーボードの交換で、修理費用は7万円程必要になると言われてしまいました。 データも初期化されてしまうとのことなので、メーカーよりも安く修理ができるか、最悪データだけでも出せたらなと思っています。
調査の結果、メーカー診断同様、マザーボードの故障とハードディスクの故障と判断いたしました。 マザーボードは部分修復での修理が困難な状況であったため、両方の修理を行うと費用もかさむことから、データ救出のお見積をさせて頂きご了承をいただきましたので、データ救出後、DVDメディアへ救出したデータを記録して作業を完了いたしました。
TOSHIBA PT45233HSWWY
