インターネットに接続できない（WiFi）について

画面が薄っすらとしか映らない。懐中電灯を近づけたら少しましに見えます。おそらく液晶の故障だと思うのですが、料金なども知りたいので見積りをお願いします。

液晶パネルの交換のみで修理が可能かと考え、テストパネルを接続してみたところ症状が改善されなかったため、メインボードの映像出力系統の回路を調べた結果、部分的な修復を行う必要があると判断しました。 念のために仮修理を行い、お客様の液晶パネルの動作検証を行ったところ、それでも症状は改善されていませんでしたが、テストパネルを接続すると正常動作したため、液晶パネルを調べたところパネル側にも問題が発生していました。お客様には液晶パネル交換とメインボード修復のお見積をさせて頂き、修理を行うことになりましたので、本修理を行った上で納品させて頂きました。

電源アダプターを接続したままパソコンを起動すると画面が暗くなってしまうのですが、電源アダプターをはずしてバッテリだけでパソコンの電源をつけると正常に映ります。

このパソコンは長く使っていきたいので、古くなってるパーツやハーディスクも交換しておきたいです。

パソコンをお預かりして調査をさせて頂いたところ、メインボードの不具合が確認されました。

これが原因となり、電源アダプターを接続した状態だと、バックライトが消灯し画面がうっすらと映る状態になってしまうことが確認されました。

お客様がパソコンを長く利用したいということでしたので、その他の部品の状態を確認し、ハードディスクドライブを新品に交換することで安心して長期間利用する事ができると判断しました。

お客様にお見積のご連絡をさせていただきご了承を頂きましたので、今回の故障原因であるメインボードの部分修復作業と、全データを新しいディスクに移植して、ハードディスク交換後も、交換前と同じ環境でご利用頂けるように作業を行い納品させて頂きました。

以前から、ACアダプターを接続しないと起動できない症状が発生していたが、そのままパソコンを使い続けていました。突然、ACアダプターを繋いでいても起動できなくなり、黒い画面になにか表示されるようになってしまいました。

パソコンは保証期間内なので、データの取り出しだけをお願いしたいのですが、安ければ修理もそちらにお任せしたいと思っています。

パソコンの調査の結果、メインボード不良が原因となっていました。

ＡＣアダプターとバッテリーを自動的に切り替える回路の問題で、当社でも修理は可能でしたが、パソコンが保証期間内と言うことでしたので、やはりメーカーでの交換をしてもらった方が、お客様的にはメリットがあると考えられましたので、お客様に状況の説明などを行い、今回はデータの救出のみの作業をさせて頂きました。

パソコンを使っていると画面に横縞が映りこみフリーズしてしまいます。エアダスターで冷却口を冷やすとマシになりますが、また同じ症状が出てしまいます。修理をお願いしたいです。

パソコンをお預かりして調査させて頂いた結果、お客様がエアーダスターで外部から内部に向けて噴射したため、ホコリのマットがファンに絡まってしまっており、内部の冷却ができない状態になっていました。 これは絶対にしてはいけない事です。

内部温度が高温になっている状態から、冷えるを繰り返したことが、メインボードに搭載されているビデオチップ部の不具合に繋がったと考えられ、その部分を調査した結果、ビデオチップのＢＧＡ接続不良が確認されました。

マザーボードのリワーク作業にて修理可能と判断しお見積もりをご連絡させて頂いたところ、修理をご依頼いただきましたので修理作業を行い、冷却ファン内部に絡まっているホコリを除去し、動作検証を行った結果問題なく表示され、冷却もされましたので納品させて頂きました。

パソコンを使っていると画面が暗くなってしまった。画面を開閉をするとしばらくは使えていたので使っていたら、へんな臭いがしたので、それ以降は使っていない。 もし修理金額が高額になる場合はデータの救出のみの見積りもお願いします。

調査の結果、液晶パネル内のバックライトを点灯させる高圧接続部分が焼けており、液晶パネル交換が必要と判断しました。 データを残したままの修理が可能であることから、お客様にお見積と診断内容をお伝えし、液晶パネル交換作業を行い作業を完了しました。

マウスやキーボードなど、USB接続する物全てが使えなくなってしまいました。 初期診断をお願いしたいです。

調査の結果、４つあるUSBポート中、1つの差込口が破損していて端子がショートしているのを確認しました。 修理費用をできるだけ抑えるため、壊れてしまっているポートを除去し、残りの３つのUSBポートが正常に利用出来るよう、メインボードの修復を行いました。

仕事で使ってた外付けハードディスクドライブを落としてから、パソコンに接続しても認識できなくなってしまいました。 中には大事な設計図面データが記録されています。 ひと月前までのデータのバックアップがあるので、最近作成した２つのフォルダのデータを救出をお願いしたいです。

調査の結果、ハードディスクドライブに重度の障害が発生していることが判明しました。 重度障害の場合のデータ救出調査は、実際に部品交換などを含んだ実費が必要となってしまうため、お客様に事前に調査費用が発生することをご連絡させていただきました。 ご相談の結果、調査費用がかかってもよいとのことでしたので、調査を続行した結果、スピンドルモーターの交換、ヘッド交換などを含めた作業でデータ救出に成功しました。

突然パソコンの電源が入らなくなってしまったので、修理の見積りをお願いします。

調査の結果、マザーボードの故障と判断しましたが、部分的な修理では修復困難であり、全交換を行うと費用が高額になってしまうことから、お客様にその旨をお伝えしたところ、パソコンは買い換えをするので、データだけでも救出して欲しいとご依頼を頂きましたので、内蔵ハードディスクを外付けハードディスクドライブとして別のパソコンに接続してデータを利用できるようにしてお届けしました。

2ヶ月ほど前にグラフィックボードを交換してからフリーズしたり調子が悪くなりました。もとのグラフィックボードに戻しても症状は改善しませんでした。バックアップを取って、Windowsのクリーンインストールをしようとしましたが、DVDも読みません。スタートアップ修復をしても直りませんでした。状態が悪化する前に修理をお願いします。

初期診断の結果、様々な問題が確認されました。 主たる原因はグラフィックボードではなくWindowsと各種のアプリケーションとの関連が問題になっていました。 さらに、お客様がWindowsのインストールをしようとしてもDVDドライブが読み込まなかったのは、DVDドライブの接続ケーブルの問題が発生していました。 内部配線の取り回しも冷却ファンの動作を阻害しそうな状況でしたので、一旦配線のとりまとめをやり直し、Windowsのクリーンインストールから各種ドライバーのインストール、Windowsの最新アップデートまでを行い、各種動作検証に合格した後に納品をさせて頂きました。

ディスプレイが暗くなり表示されません。ただ、よく見ると、ごく薄く画面の内容が見えます。

症状は全てのディスプレイ角度ではなく、可動範囲の中で３箇所ぐらいでは通常どおり表示されます。

想定される原因、概算修理費用及び修理期間を教えてください。

パソコンをお預かりさせて頂き調査した結果、液晶パネルやバックライトには問題はなく、マザーボードと液晶パネルを接続するケーブルが、ヒンジ部分で断線していることが確認されました。

さらに画面を動かすことによりケーブルが引っ張られてしまっていた為、ケーブルとマザーボードを接続しているコネクター部分が歪んでしまっているのを確認しました。

修理方法として、液晶ケーブルの交換とマザーボードのコネクター部の修復修理のお見積もりをご案内させていただき、お客様から修理のご依頼を頂きました。

修理作業完了後に、動作検証を行い、ディスプレイ部を動かしても正常に表示され、ヒンジもしっかり固定されていることを確認し納品させて頂きました。