リュックにお茶とパソコンを入れていて、水筒の蓋がしっかりしまっていなかった為かパソコンが濡れてしまい電源が入らなくなってしまいました。

パソコンは買い替えできるのですが、就活のための資料などを保存したデータはとても重要なのでデータだけでも取り出したいと思っています。

パソコンをお持ち込み頂いて早速内部を確認させていただいたところ、データの記録されているSSDまで浸水していることを確認しました。

一旦お預かりさせて頂きデータ救出調査を行った結果、データ救出可能であると判断しお客様にお見積りをご案内させて頂きました。

お客様から見積もり内容でのデータ救出のご依頼を頂きましたので、後日お持ち込み頂いたハードディスクドライブに救出データを記録して納品させて頂きました。

お店で使っているパソコンが起動しなくなってしまった。

専用ソフトが入っているのでデータを残したまま修理をしてほしい。

パソコンを店頭にお持ち込み頂いた際に状況を確認してみたところ、内蔵ハードディスクドライブの不具合が原因でWindowsを認識できていない状況であると判断し、お客様にデータを残したままの修理の際のお見積り範囲をご案内させていただき、お預かりして詳細調査を行った結果、ハードディスクドライブの経年劣化不良によるセクタ不良が確認されました。

データ救出調査を行いデータやソフトウェア環境を残したままの修理が可能かどうかを確認したところ、ほぼ問題なく復活出来るだろうと判断したため正確なお見積りをご案内させていただき修理のご了承をいただき、修理の際に交換するディスクは速度向上を図るためにハードディスクドライブではなくSSDを利用することになりました。

仕事で使っていてネットバンクにも利用しているパソコンが起動しなくなってしまったのでデータを残したままで修理してほしい

支払日が近づいているので出来るだけ早く対応していただけると助かります

お近くのお客様でしたので店頭にパソコンをお持ち込みいただきました。

調査の結果、ハードディスクドライブの経年劣化による不良が確認され、起動できない原因はハードディスクドライブの故障が原因と判断いたしました。

ソフトウェア環境やネットバンク等のデータを残したままの修理が可能かどうかデータ救出調査を行った結果、ほぼすべての状態を元通りに修理出来ると判断しお見積りを行いました。

お客様から修理をご依頼をいただきましたので、今回はハードディスクドライブではなく、SSDを搭載した修理をさせていただき納品させていただきました。

業務で映像データを多数記録している外付けハードディスクの調子が悪く、データを読み出そうとするとエラーで読み出せない状態になっています。

新しいディスクを同封するので、できるだけすべてのデータをそちらに移してほしい

お客様から故障ディスクと救出データを記録するディスクを送って頂き調査をさせていただいた結果、ディスクの読み取りエラーが多発していることが確認されました。

データ救出調査の結果、一部のデータは破損している可能性がありますが、ほとんどのデータは救出可能であることが判明しましたので、お客様にお見積りをご提示させていただきご了解を頂きましたので、同封されていた救出データ記録用のディスクデータを記録して納品させていただきました。

パソコンの起動時にカチカチと異音がしてパソコンが起動しなくなりました。

HDDを取り外して別のパソコンにUSB接続を試みましたが認識しません。

データの救出を希望します。

デスクトップとドキュメントフォルダーのデータです。

特にJWCADとEXCELのデータを希望します。

お客様からパソコンから取り外された内蔵ハードディスクが届き、データ救出の調査を行ったところ、重度の障害が発生していることが判明し、ヘッド交換等を含む重度調査を行う必要があることと、重度のデータ救出調査費用と救出可能だった場合の総額のお見積りをご案内させていただきご了承を頂きました。

重度調査の結果、磁気ヘッドの故障が原因となっていたため、クリーンブースでヘッド交換を行った上でデータの救出作業を行い、お客様から事前いお預かりさせて頂いていた記録用ハードディスクにデータを記録して納品させて頂きました。

映像データを多数記録していたディスクの一部のデータしか読み出しできなくなってしまって困っています。

自分で市販のデータ復旧ソフトを使ってやってみましたが一部しか取り出すことが出来なかったため依頼したいと思います。

送っていただいたハードディスクのデータ救出調査の結果、読み取り不良を起こす部分が点在していることを確認しましたが、一部破損しているデータが存在する可能性はあれど、ほとんどのデータは救出可能であると判断しお客様にその旨とお見積りをご案内させて頂きました。

お客様から上記の内容を踏まえたうえでのデータ救出のご依頼を頂きましたので、救出したデータを一緒に送っていただいていた正常なハードディスクドライブに記録して納品させて頂きました。

データを保存しようとした際、突然データ領域として使っていたドライブ（E）の表示が無く、ハードディスクが認識していない状態になってました。

（その前、少なくとも正午頃までは問題なく稼働しております。またその間、PC再起動も行っておりません）

お客様から送られてきたハードディスクドライブの調査の結果、ハードディスクドライブの故障が確認されたので、データ救出の詳細調査を行った結果、データ救出可能と判断しましたので、お客様にお見積りをご連絡させていただき、弊社にてご用意させていただいた外付けハードディスクドライブに救出データを記録して納品させて頂きました。

・外付けハードディスクを普段から繋いでいるノートパソコンが二週間前くらいから調子が悪かった。（ファイルを保存するのに時間がかかる、ファイルを開こうとするとエラーで固まる、基本的な動作が遅い等）

・そして先週の金曜日に一切アクセスできなくなり、ファイルも開けなくなった。

バックアップを取る前に壊れてしまったので、とても焦っています。ハードディスクには2～3年ほどの仕事やお客様の情報も入っているため、データだけでも救出して頂きたいです。もしですが、救出後にバックアップ用に購入した別のハードディスクにデータを移行して頂けることは可能でしょうか。

お客様からディスクが到着し調査をした結果データの救出は可能と判断し、お客様にお見積もりをご提示させていただいたところ救出のご依頼を頂きましたので、データ救出作業を行い、お客様から一緒に送っていただいていた救出データ記録用のディスクに救出された全てのデータを記録して納品させていただきました。

パソコン使用中に突然サーバーにアクセスできなくなった。

担当の保守業者に訪問サーバー確認依頼→レイド崩壊と診断。

バックアップ用外付けＨＤＤ確認時に電源ケーブルが溶けてるのを確認。

持ち帰ってデータ抽出を依頼したがデスクが回っておらず何も表示されない。

電源ケーブルが何時溶けたのか、何時から正常に動作していなかったのか全く不明。

一先ず無料の範囲でデータが残っているかどうか確認いただきそれに基づき費用見積を希望します。

送っていただいたバックアップ用ハードディスクドライブのデータ救出調査の結果、救出可能であると判断しお客様にお見積りを提示させて頂きました。

見積内容での作業をご依頼いただいたので、データ救出をさせて頂き納品させていただきました。

数日前にデジカメよりSDカードにアクセスすると、画像がありませんの表示が出ている状態です。画像は100枚以上は保存されていました。

データの救出のお見積りをお願いいたします。

お預かりさせていただいたSDカードの調査の結果、SDカードにはデータの痕跡が一切無い状態であったため、お客様に確認したところ、ご自身で色々ソフトウェアを使ってためしたり、Windowsのコマンドなどを利用してデータ救出を試みたけれどだめだったのでご依頼いただいたのことでした。

恐らく何らかの作業をお客様が行っている最中にSDカードをゼロフォーマットしてしまったのではないかと考えられ、残念ながら救出不能として現状返却させていただきました。