CDやDVDの読み込みが出来ないについて

お問い合せ・お申し込みは通話料無料のフリーダイヤル0120-843-810
CDやDVDの読み込みが出来ないについて|パソコントラブル119番

CDやDVDの読み込みが出来ない

修理費用の目安(工賃+部品)
  • OSの修復なら 5000円~

  • CD/DVDドライブの交換は 8000円~

  • ブルーレイドライブの交換は 14000円~

この症状の原因はいくつかありますが、最悪の場合には光学ドライブ(CD/DVD/BDドライブ)の交換をする必要があります。 交換せずとも解決できる場合もありますので下記の記事を参考にしてみてください。

メディアに傷や汚れがついていませんか?

細かい傷がいっぱい・・ 読み込みエラーのもと
細かい傷がいっぱい・・ 読み込みエラーのもと

光学ドライブは、メディアにレーザー光線を当て反射してくる情報によってデータの読み出しを行っています。

メディアのデータ記録面に傷があったりすると正常に反射しなくなるために読み込みに失敗する場合がありますので、柔らかい布などで汚れを落としてみてください。

傷がついてしまっている場合にはディスクを研磨するマシーンなどが市販で販売されていますので試してみる価値があります。

レーザーの出口が汚れている可能性があります。

ノートパソコンのドライブを開けたところ。 写真中央の青く見えるのがレーザーの出るところです。
ノートパソコンのドライブを開けたところ。 写真中央の青く見えるのがレーザーの出るところです。

いくらメディアを綺麗にしても、レーザーの出口であるレンズが汚れていてはやはり読み込みエラーが発生してしまいます。

ドライブのレンズの取り付けてある部位は非常に精密ですので、直接手で触ったりしないようにしてください。 レンズのお掃除には市販のレンズクリーナーの使用をお勧めします。 レンズクリーナーは1回ではなく数回使ったほうが効果が出やすい感じです。 使い方は購入されたレンズクリーナーの使用説明書をご覧ください。

解決できない時は私たちにお任せください!

ある程度年数の経過したパソコンなどの光学ドライブは、レーザーの出力そのものが低下してしまっている場合があり、こういった場合にはドライブの交換などをする必要があります。

稀にCD/DVD関連ソフトの相性問題が原因でソフトウェア的に読み込みが出来なくなっている場合もあります。

ノート型パソコンの場合

この症状はソフトウェア的な問題が発生している場合や、ドライブの故障が原因の場合があります。 修理に必要となる費用の目安をご案内させていただきます。

  • ソフトウェア的な問題の場合の修理費用目安: 5,000円~7,000円位
  • CD/DVDドライブの交換: 10,000円~15,000円位
  • CD/DVD/BDドライブの交換: 16,000円~20,000円位

デスクトップ型パソコンの場合

この症状はソフトウェア的な問題が発生している場合や、ドライブの故障が原因の場合があります。 修理に必要となる費用の目安をご案内させていただきます。

  • ソフトウェア的な問題の場合の修理費用目安: 5,000円~7,000円位
  • CD/DVDドライブの交換: 8,000円~13,000円位
  • CD/DVD/BDドライブの交換: 14,000円~18,000円位

※ドライブ交換修理を行う場合、ご留意頂く必要があります※

一部旧式ドライブを採用しているパソコンの場合、ドライブのベゼル(ドライブ表面の開閉スイッチのついているプラスチック部分の蓋)の形状が変わる場合があります。

  • ドライブの機能や性能には問題はありません。
  • 色の違いや形の違いなどの見た目の違いが発生します。

スマホサイトへのQRコード

パソコン修理のお取り扱いメーカー一覧

  • NEC
  • Fujitsu
  • TOSHIBA
  • SONY
  • Vaio
  • Panasonic
  • Hitachi
  • DELL
  • Hp
  • Compaq
  • Lenovo
  • IBM
  • eMachines
  • Gateway
  • Acer
  • ASUS
  • Apple
  • ONKYO
  • SOTEC
  • EPSON
  • I/O DATA
  • Buffalo
  • Logitec
  • Elecom
  • Lacie
  • Microsoft
  • IIYAMA
  • Maxtor
  • Seagate
  • WesternDigital
  • Conner
  • SHARP
  • Victor
  • MARSHAL
  • Prime
  • 自作PC
  • BTO

対応OS一覧

  • MS-DOS
  • PC-DOS
  • OS/2
  • Windows
  • 漢字Talk
  • MacOS 9
  • MacOS X
  • UNIX
  • Linux
  • FreeBSD
  • Netware

光学ドライブ関連修理のご依頼案件(一部のご紹介)

  • 静岡県から

    パソコンの右側から紅茶をこぼしてしまい、画面がつかなくなりました。ファンは回っていて、CDドライブのボタンを押せばトレイは出てきます。


    パソコンの調査の結果、飲み物がキーボードを通過しメインボードに到達し、部品の腐食などを起こしていたことが原因判明しました。

    今回の修理としては、キーボードの交換とメンボードの修復で修理可能と判断し、お客様にお見積もりをご案内させて頂きました。

    お客様にご了解を得て作業を行い、動作テストに合格しましたので納品させて頂きました。

    Fujitsu FMVN77DD

  • 東京都から

    パソコンを使っているときに、キーボードの上からお酒を零してしまった。 そのまま少しの間使った後、電源を切り、翌日使おうと思ったら電源が入らなくなってしまいました。 大切なデータが入っているパソコンなので修理が出来ればと思っていますが、修理が出来ない場合や金額が高くなってしまう場合にはデータだけでも取り出してほしい。


    調査の結果、メインボードの広範囲に飲料が浸透しており、多数の部品が影響を受けていることが判明しました。 修理を行うにはメインボードの交換やキーボードの交換等、多数の部品を交換しなくてはならず修理は現実的ではないと判断しました。 その旨をお客様にお伝えしたところ、データ救出のご依頼がありましたので、救出したデータをDVD-Rに記録しお届けしました。

    Apple MAC BOOK PRO A1278

  • 千葉県から

    画面が映るときと映らないときがあり、CDの出し入れが出来にくくなっている。

    2年ほど前に他社で修理してもらったが、対応がよくなかったので他のところを探しています。


    調査の結果、マザーボード、液晶パネル、光学ドライブの不良と判断しました。 多数の部品交換修理が必要となることから、修理費用も高額になってしまうため、修理は見送られた方がよいことをお伝えしました。 なお、データが必要だとお聞きしていたので、データ救出の見積りをご提示させていただいたところご了承いただけましたので、救出したデータをDVD-Rに記録してお届けしました。

    DELL XPS M1530

  • 神奈川県から

    外付けHDDにデータを書き込んだあと、電源を切らずに外したら、一部のフォルダが表示されなくなってしまい、「ディレクトリーが壊れている」のようなメッセージが表示されるようになってしまったので、見れなくなったフォルダのデータを救出希望です。


    調査の結果、ハードディスクドライブは故障しておらず、ファイルシステムに異常が発生していることが原因の論理的障害が発生していました。 データの救出は可能と判断し、ハードディスクドライブも再利用可能と判断しました。

    お客様とのご相談の結果、救出したデータをDVD-Rに記録して作業完了となりました。

    Buffalo HD-AV1.0TU2

  • 兵庫県から

    パソコンを机から落としてしまい、Windowsが起動しなくなってしまったので、安く修理出来る場合にはデータを残したままの修理をしたいが、修理に高額な費用がかかるようであればデータ救出のみをお願いしたい。


    調査の結果、液晶パネルの割れとハードディスクドライブの故障が原因でした。 修理費用のお見積の結果、パソコンは修理せずにデータ救出のご依頼を頂きました。

    データ量が少なかったため、救出したデータはDVD-Rに記録して作業を完了しました。

    SONY VGC-LJ51B

  • 大阪府から

    SDカードに100枚くらいの写真が入った状態で削除し、その後、新たに60枚くらいの写真を撮影しました。 削除した100枚の写真をできるだけ沢山復旧してほしいです。


    調査の結果、一部の写真データが破損していることが判明しましたが、殆どのデータを無傷で復旧することができ、救出したデータをDVD-Rに記録してお客様に納品させていただきました。

    panasonic RP-SDR512

  • 東京都から

    以前、パソコンが壊れたので押入れに放置していたのですが、このパソコンに入っているデータが必要になったので、データ救出をお願いしたいと思っています。 パソコンは修理不要で、データの救出ができたら廃棄もお願いしたいです。


    電源ボタンを押しても全く反応しない状態となっており、調査の結果、電源ユニットの故障と判断しました。 データ救出調査の結果、問題なくデータは救出可能だと判断しました。

    救出したデータはDVD-Rに記録させていただき、パソコンは当社にて無料処分サービスをさせていただきました。

    自作パソコン WINDY

  • 富山県から

    パソコンを使っているとファンから異音がします。 長時間使っていると異音もひどくなる状況です。 CDドライブは前から読込できないのですが、今回CDドライブの修理は不要です。


    診断の結果、CPU冷却ファンからの異音、ホコリによるファンの目詰まり、CDドライブの故障と判断しました。 CPU冷却ファンにつきましては、ファン軸ぶれが発生していた為、ファン交換および内部のオーバーホール作業でのお見積をさせて頂き、お客様にご了解を得て修理を完了させました。

    Fujitsu FMVS53CWY

  • 愛知県から

    パソコンの電源ボタンを押しても電源ランプも光らない状態。 新しいパソコンを買う予定があるのでデータの救出をお願いします。


    診断の結果、パソコン内部にたまったホコリが原因で、内部の冷却が殆どできていない状態でした。 その結果、熱に耐えきれなくなった電子部品が多数発生していました。 修理も可能ですが、今回はデータ救出のみのご希望でしたので、救出したデータを別のパソコンで読み込めるようDVD-Rに記録してお届けしました。

    DELL INSPIRON 530

  • 愛知県から

    パソコンの電源をいれると「ご迷惑をおかけしております。Windowsが正しく開始できませんでした。最近のハードウェアまたはソフトウェアの更新が原因の可能性があります。」と表示されて起動できない。 データの救出をお願いします。


    診断の結果、ハードディスクドライブの経年劣化による故障が確認されました。 データ救出調査の結果、データ救出可能と判断しお客様にご連絡させていただきました。 パソコンの修理は不要でデータ救出のみをご依頼いただき、救出したデータをCD-Rに記録してお届けしました。

    DELL DIMENSION 2400

パソコン修理とデータ救出の無料初期診断のお申し込みはこちら

LINEで無料のご質問・ご相談承っています

パソコン修理やデータ救出、お申し込み方法や修理費用等のご不明な点が御座いましたらお気軽にご質問ください。