ノートパソコンの折りたたみの部分のパーツが割れているというか折れているようで、開け閉めすると本体の電源コードを入れる所が少し浮きます。

本体を縦にしたり横にしたりすると、折れたパーツが中に入っているのか、カラカラと音がします。

もう一点、アダプタというかコンセント？電源のコードなのですが、元々付属していたコードが認識せず、このパソコンの1台前に買った同じNECのノートパソコンの電源コードなら認識します。 電源コードの種類は違います、型番も、アダプタの大きさも違いますが、きちんと充電されます。

本体は、上記のように割れていたり、浮いてきたりしますが、動作には問題はありません。

1台前のNECのノートパソコンの方では、電源コード2つ共、問題なく使えるので、コードの問題ではなく、パソコン本体の方に問題があるのかな？と思ったりしていますが、分かりません。

エディオンの店舗で買ったパソコンで、クレジットカードの会員特典の長期5年保証がまだギリギリ期間内で、エディオンにも修理のことを問い合わせたのですが、割れた部分は対象外で、もしかするとコードが認識しない部分だけは保証が使えるかも知れないと言われました。

ただ、データは無くなる可能性が高いと言われ、見積もりに預ける時にデータが消える可能性があることに同意しないと預かれないと言われました。

本体は正常に動くのでバックアップは取れますが、修理後、データを戻したり色々設定が必要な部分で躊躇していましてエディオンの方は保留にしています。

以前、家族のレノボのノートパソコンを同じような部分が割れて修理していただいたことがあり、データも消えずに修理していただいたり、1台前に買った方のNECのノートパソコンも、SSDの交換をしていただいた時に、データを丸ごと移行していただけたので、今回のNECのノートパソコンもデータを残したまま修理することはできないでしょうか？

折りたたみ部分の割れと割れたパーツが内部に入っているような音がする

ノートパソコンを開くとコンセント入れる部分が浮く

電源コードは元々の付属コードが認識せず1台前のコードなら認識する

この3点の、修理のお見積もりをいただけないでしょうか？

今、Win10で使っていますが、Win11にアップデートもできるようですし、動作も問題なく動作の速さも不自由なく使えているので、買い替えより修理できればなと思っています。

最終的には、修理の金額をお聞きしてからになると思いますが、今のままでも使えないことはないのですが、できればまだ数年は使いたいので、正常に動作する間に修理していただいた方が良いかなと思っています。

まず、お見積もりをいただき、検討させてください。

修理をお願いする場合は、店舗持ち込みか郵送かは後で考えたいと思います。

どうぞよろしくお願いいたします。

パソコンを店頭にお持ち込み頂いた際に、ACアダプターを見せていただいたところ、古いパソコン用と新しいパソコン用とでは電源容量が倍ほど違うものとなっており、各々適正なアダプターを接続することで正常動作するため、ACアダプターが入れ違いになっていたものとしてご案内させて頂きました。

内部のカラカラという異音は、液晶ヒンジ固定部分のプラスチックが割れていたため、その破片の移動音でしたので破片についてはすべて除去をさせていただきました。

液晶ヒンジ部分については、内部の筐体破損が原因でヒンジが固定出来ていないことが原因であるため分解調査を行い修復可能と判断しお見積りをご案内させて頂きご了承を頂きましたので筐体の補強修復修理を行い納品させて頂きました。

なおヒンジの硬さが非常に硬すぎるために破損したと考えられたため、ヒンジの硬さ調整も同時にさせて頂きました。

液晶画面を開くと画面が表示される角度とされない角度があり、最近では少し開いた角度しか画面が表示されない。HDMI端子接続でテレビには出力できます。

それと、左側面のUSB3.0端子が反応しない。

ＳＳＤやＨＤのデータは可能であればそのまま生かせておければありがたいです。

予算については見積もりしていただいた後に判断しますので、

今現在、予算額は決めていません。

パソコンの調査の結果、USB端子の問題についてはハードウェア的な問題はなく、おそらくソフトウェア的な問題で一部種類のUSBデバイスが認識しない状態になっていると見込まれますが、ソフトウェア的な問題の場合には修復不要とのことで、画面の問題についてお調べした結果、液晶パネルとメインボードを接続している液晶ケーブルの断線が原因となっており、液晶ケーブルの修復が困難な状態だったため交換のお見積りをさせていただき、お客様にご了承をいただきましたので修理をさせていただきました。

・外付けハードディスクを普段から繋いでいるノートパソコンが二週間前くらいから調子が悪かった。（ファイルを保存するのに時間がかかる、ファイルを開こうとするとエラーで固まる、基本的な動作が遅い等）

・そして先週の金曜日に一切アクセスできなくなり、ファイルも開けなくなった。

バックアップを取る前に壊れてしまったので、とても焦っています。ハードディスクには2～3年ほどの仕事やお客様の情報も入っているため、データだけでも救出して頂きたいです。もしですが、救出後にバックアップ用に購入した別のハードディスクにデータを移行して頂けることは可能でしょうか。

お客様からディスクが到着し調査をした結果データの救出は可能と判断し、お客様にお見積もりをご提示させていただいたところ救出のご依頼を頂きましたので、データ救出作業を行い、お客様から一緒に送っていただいていた救出データ記録用のディスクに救出された全てのデータを記録して納品させていただきました。

ノートパソコンの電源が全く入らない。

(立ち上げのところで固まっていた症状が初めに出て、(←これになった原因は不明)

何度か切ってつけて試していたら全く電源もつかなくなった)

●修理するなら全部でいくら位かかるのか。見積り

●又修理が難しい場合(予算オーバーの場合も)データ取り出し？(救出)とかはできるのかとか。こちらの見積りも。

宜しくお願い致します。

パソコンが到着し調査を開始する際に念のためにバッテリーを外してみての検証を行った結果、電源が入るのようになったので、これは修理不要かと思い画面を見ていたところ、TOSHIBAのロゴマークから全く進まない状態で止まってしまいました。

パソコンを分解して調査を進めた結果、内蔵ハードディスクドライブも故障しており、ロゴマークから進まない原因はHDD故障だと判明しました。

お客様に状況とお見積りをご案内させて頂き、今回はバッテリー交換はせずにデータを残したままのハードディスクドライブ交換とデータ救出をご希望とのことでしたので、その様に作業をさせて頂き納品させて頂きました。

画面が真っ暗になりそこから起動しない。Windowsが開かない。

費用的に安く直るなら直したい。

パソコンが到着して調査を行ったところ、メーカーロゴマークがでてWindowsの起動画面の途中から画面が暗転し、時間が経ってもそのまま先に進まない状況であることが確認されました。

症状から推測してハードディスクドライブを調査したところ、不良セクタが非常に多く発生しており故障していることが判明しました。

お客様には修理の際に、パソコンの動作が著しく早くなるをSSDへの交換する場合のお見積もりも同時にご案内させていただき、修理の際にSSDを利用しての修理をご依頼いただいたので部品交換を行いWindowsのインストール後、快適になったパソコンの状態で納品させていただきました。

ディスクの空き容量が少なくなってきたのでCドライブのプロパティーを開いてみていたとろこ、いきなりパソコンの電源が切れて電源ボタンを押しても反応しなくなってしまった

電源アダプターを交換してみたが直らなかったので修理の見積もりをお願いしたいと思います

もしパソコンが直らない場合でも保存していたデータが必要なのでデータだけでも助けて欲しいです

よろしくお願いします

パソコンが到着し状態を調査したところ、メインボード不良（回路ショート）が確認されましたのでメインボード修復のお見積りと、ディスクの空き容量が少なくなってきて遅くなったとお聞きしていたので、現状のハードディスクドライブよりも容量の多いSSDに今のデータやソフトなどの全ての環境を移植する作業を含めたお見積もりをご提示させていただきました。

お客様からメインボード修復とSSDへの交換の作業をご依頼いただきましたので、作業を行い納品させていただきました。

やはりハードディスクドライブからSSDへの交換を行うとパソコンの動作速度が著しく快適になるのでお喜びいただけると思います。

液晶のバックライトがつかない。たまに点灯し使える時がある。

御社のHPに記載のスイッチが見当たらず対応に困っています。

よろしくお願い致します。

会社のパソコンなので見積もりを頂き検討、予算は１万円から２万円です。

パソコンが到着して調査を行た結果、メインボードから液晶パネルバックライトに電力を供給するための回路で点灯時の出力が少し足りない状況を確認しました。

この機種の開閉センサーはマグネットセンサータイプとなっているため機械的スイッチは搭載されていないタイプとなります。

メインボードのバックライト制御回路の出力電圧を制御している部品の一部を交換することで正常動作すると判断しお見積りをご案内させて頂きＯＫを頂きましたので修理を行い納品させて頂きました。

パソコンの右側から紅茶をこぼしてしまい、画面がつかなくなりました。ファンは回っていて、CDドライブのボタンを押せばトレイは出てきます。

パソコンの調査の結果、飲み物がキーボードを通過しメインボードに到達し、部品の腐食などを起こしていたことが原因判明しました。

今回の修理としては、キーボードの交換とメンボードの修復で修理可能と判断し、お客様にお見積もりをご案内させて頂きました。

お客様にご了解を得て作業を行い、動作テストに合格しましたので納品させて頂きました。

ノートパソコンの液晶と本体のつなぎ目部分が割れてしまいしっかり固定できなくなってしまった。 それ以外の動作は特に問題は無いと思いますが、一度調査をお願いします。

内部を確認させていただきましたところ、金属性のヒンジ部および、そのヒンジを固定している筐体のプラスチック部の損傷が確認されました。 金属kヒンジは交換を行い、プラスチック部につきましては、補修および補強作業にて修復を行い、正常に液晶パネルが開閉され、しっかり固定されることを確認しました。

画面が正常に映らないことが多く画面を開け閉めすると一瞬ついたりする。

開閉を１０分くらいしているとつくようになる。

操作部のカーソル（タッチパッド）の左クリックするところのふたが外れてしまう。

パソコンが到着し状態の調査を行った結果、バックライトの寿命によりバックライトが暫く点灯していると複数本入っているバックライトの消費電力のバラツキ等を検知して発熱による火災を防ぐための保護回路が働いてバックライトが消灯する状況となっていました。

タッチパット部の左側スイッチのカバーが外れてしまう部分については筐体のプラスチック稼働部の破損となっていたので修復で修理可能と判断し、液晶パネル交換と筐体プラスチック部補修のお見積りをご提示させて頂きました。

お客様から作業のご指示を頂き修理作業を完了させて納品させて頂きました。