リュックにお茶とパソコンを入れていて、水筒の蓋がしっかりしまっていなかった為かパソコンが濡れてしまい電源が入らなくなってしまいました。

パソコンは買い替えできるのですが、就活のための資料などを保存したデータはとても重要なのでデータだけでも取り出したいと思っています。

パソコンをお持ち込み頂いて早速内部を確認させていただいたところ、データの記録されているSSDまで浸水していることを確認しました。

一旦お預かりさせて頂きデータ救出調査を行った結果、データ救出可能であると判断しお客様にお見積りをご案内させて頂きました。

お客様から見積もり内容でのデータ救出のご依頼を頂きましたので、後日お持ち込み頂いたハードディスクドライブに救出データを記録して納品させて頂きました。

お店で使っているパソコンが起動しなくなってしまった。

専用ソフトが入っているのでデータを残したまま修理をしてほしい。

パソコンを店頭にお持ち込み頂いた際に状況を確認してみたところ、内蔵ハードディスクドライブの不具合が原因でWindowsを認識できていない状況であると判断し、お客様にデータを残したままの修理の際のお見積り範囲をご案内させていただき、お預かりして詳細調査を行った結果、ハードディスクドライブの経年劣化不良によるセクタ不良が確認されました。

データ救出調査を行いデータやソフトウェア環境を残したままの修理が可能かどうかを確認したところ、ほぼ問題なく復活出来るだろうと判断したため正確なお見積りをご案内させていただき修理のご了承をいただき、修理の際に交換するディスクは速度向上を図るためにハードディスクドライブではなくSSDを利用することになりました。

仕事で使っていてネットバンクにも利用しているパソコンが起動しなくなってしまったのでデータを残したままで修理してほしい

支払日が近づいているので出来るだけ早く対応していただけると助かります

お近くのお客様でしたので店頭にパソコンをお持ち込みいただきました。

調査の結果、ハードディスクドライブの経年劣化による不良が確認され、起動できない原因はハードディスクドライブの故障が原因と判断いたしました。

ソフトウェア環境やネットバンク等のデータを残したままの修理が可能かどうかデータ救出調査を行った結果、ほぼすべての状態を元通りに修理出来ると判断しお見積りを行いました。

お客様から修理をご依頼をいただきましたので、今回はハードディスクドライブではなく、SSDを搭載した修理をさせていただき納品させていただきました。

WindowsXPで使っていた業務用パソコンが落雷の影響で電源が入らなくなった。

データはバックアップしているのでＸＰの機種を使い続けたいので修理してほしい

パソコンをお預かりさせて頂き調査した結果メインボード不良が確認されました。

メインボードの修復修理のお見積りと、搭載されているハードディスクドライブが製造から１０年数年経過していることもあり、今後も長期間利用するには不安が残るため、新しいディスクにソフトウェアなどの環境やデータを移植して交換するお見積りの２通りのお見積りをご案内させて頂き、ディスク交換を含めた修理をご依頼いただきましたので、メインボードの修復およびディスク交換（データ以降あり）をさせて頂き納品させていただきました。

YAMAHA AW1600に搭載されていたディスクからのWAVデータの救出をしてほしい

音響機器に内蔵されていた古いハードディスクをお預かりさせていただきました。

調査の結果、状態は非常に悪化していましたが、大量のWAVデータの救出が可能であると判断しお客様にお見積りをご案内させていただきました。

お客様から救出のご依頼をいただきましたので、極力ファイルシステムを維持しつつ、可能な限り記録されていたWAVデータの救出を行い複数枚のブルーレイディスクにデータを記録して納品させていただきました。

業務で映像データを多数記録している外付けハードディスクの調子が悪く、データを読み出そうとするとエラーで読み出せない状態になっています。

新しいディスクを同封するので、できるだけすべてのデータをそちらに移してほしい

お客様から故障ディスクと救出データを記録するディスクを送って頂き調査をさせていただいた結果、ディスクの読み取りエラーが多発していることが確認されました。

データ救出調査の結果、一部のデータは破損している可能性がありますが、ほとんどのデータは救出可能であることが判明しましたので、お客様にお見積りをご提示させていただきご了解を頂きましたので、同封されていた救出データ記録用のディスクデータを記録して納品させていただきました。

2015年にハードディスク故障で修理をしていただいたパソコンが、今回は電源ボタンを押すとファンの稼動音はしていますが全く画面に何も表示されない状況になりました。

データはタイムマシーンでバックアップとってあるので修理をお願いします。

店頭でパソコンの状態を確認させて頂いたところお客様のおっしゃっている症状通り、電源ボタンを押してもファンの回転音は確認出来ましたが画面は一切何も表示されない状態となっていましたので、一旦お預かりさせて頂きて調査をした結果、グラフィックボードの不具合が原因となっていました。

グラフィックボードの部分修復での修理が可能かどうか調べた結果、グラフィックチップ内で不具合が発生していたため、グラフィックボードの交換修理のお見積りをさせて頂きました。

お客様からは、ついでにハードディスクドライブをSSDへのご依頼も頂きましたので、グラフィックカード交換とSSD交換の作業をさせて頂き納品させて頂きました。

かれこれ９年ほど前に御社にハードディスク交換やWindows再度インストールなどの処置をした修理をしていただいた。

その後、概ね快調に利用していたが電源ボタンの接触が悪いらしくボタンを押してもなかなか電源が入らなくなってしまったため、電源は常時いれたままシャットダウンはせず、利用していないときは自動スリープ状態として長期間使用していた。

しかし昨年末から突然フリーズ（ディスプレイの画面が突然暗転したり画面やスピーカーにノイズ発生）してキーボード入力やマウス操作にレスポンスしなくなってしまったり突然シャットダウンしてしまったりという事象が頻繁に起きるようになった。

現在は半日を超えるような長時間の連続利用は避け、利用しないときには必ずシャットダウンの上でコンセントも抜くという事をして、なんとか利用を続けていたが、いつも電源が入りにくくて長い時間悪戦苦闘しており、どうにか電源がはいってもいつフリーズやシャットダウンしてしまうかと怯えての利用となっていた。

そしてついに電源ボタンが点灯してもきどうしなくなった。

上記症状の改善をしたく必要に応じて適宜部品交換などの修理を御社にお願いする次第です。

パソコンをお預かりさせて頂き調査させていただいたところ、電源スイッチ不良、電源ユニット経年劣化、ハードディスクドライブ経年劣化の状態が確認されました。

画面の問題については症状を確認することが出来なかったため、お客様に状態を詳しくお聞きしたところ、モニターを少し前に交換したらしくそれからは症状が出ていないとのことだったため、恐らくモニター側の問題が発生していたのだと思われる。

製造からかなり年数が経過していたため、電源スイッチ交換に加え、電源ユニット交換およびハードディスクドライブのSSDへの交換を含めたお見積りをさせて頂きご了承を頂いたので修理を行い納品させて頂きました。

パソコンの起動時にカチカチと異音がしてパソコンが起動しなくなりました。

HDDを取り外して別のパソコンにUSB接続を試みましたが認識しません。

データの救出を希望します。

デスクトップとドキュメントフォルダーのデータです。

特にJWCADとEXCELのデータを希望します。

お客様からパソコンから取り外された内蔵ハードディスクが届き、データ救出の調査を行ったところ、重度の障害が発生していることが判明し、ヘッド交換等を含む重度調査を行う必要があることと、重度のデータ救出調査費用と救出可能だった場合の総額のお見積りをご案内させていただきご了承を頂きました。

重度調査の結果、磁気ヘッドの故障が原因となっていたため、クリーンブースでヘッド交換を行った上でデータの救出作業を行い、お客様から事前いお預かりさせて頂いていた記録用ハードディスクにデータを記録して納品させて頂きました。

映像データを多数記録していたディスクの一部のデータしか読み出しできなくなってしまって困っています。

自分で市販のデータ復旧ソフトを使ってやってみましたが一部しか取り出すことが出来なかったため依頼したいと思います。

送っていただいたハードディスクのデータ救出調査の結果、読み取り不良を起こす部分が点在していることを確認しましたが、一部破損しているデータが存在する可能性はあれど、ほとんどのデータは救出可能であると判断しお客様にその旨とお見積りをご案内させて頂きました。

お客様から上記の内容を踏まえたうえでのデータ救出のご依頼を頂きましたので、救出したデータを一緒に送っていただいていた正常なハードディスクドライブに記録して納品させて頂きました。