黒い画面に白文字で英語のエラー画面になるについて

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黒い画面に白文字で英語のエラー画面になるについて|パソコントラブル119番

黒い画面に白文字で英語のエラー画面になる

修理費用の目安(工賃+部品)
  • OSの修復なら 5000円~

  • メモリー交換は 8000円~

  • メインボード修復なら 8000円~

  • ハードディスクが原因の場合 15000円~

この症状の発生原因は様々で、表示されている内容によっては簡単に解決する場合もありますが、非常に深刻な状態であることも多いです。 ここでは、簡単に解決できる場合の解決方法をいくつかご紹介したいと思います。

「Operating System not found」と表示される場合

要するにWindowsが見つからないという事です。
要するにWindowsが見つからないという事です。

このエラーメッセージが何を意味しているか要約すると「Windowsが見つからない。」と言う事です。 このメッセージ以外にも「DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER」というメッセージがでる方も、この項目を参考にしてください。

Windowsが見つからなくなる原因としては、ハードディスクドライブの故障、ウイルス感染などが考えられます。

機種によって多少の違いはありますが、パソコンはCDやフロッピー、USBメモリー等からも起動することができます。 どのメディアから起動するかの優先順位が設定されているのですが、もしCDからの起動が最優先に設定されていてCDドライブ内にメディアが入ったままですと、そのCDからの起動をしようとする事でこの症状になってしまうことがあります。

まずはパソコンにCD、フロッピーが入ったままになっていないか、USBメモリーやSDカードが刺さったままになっていないかを確認してみてください。

これでも解決できない場合にはハードディスクドライブの故障が疑われます。

その他の英語のメッセージが表示されている場合

  • NTLDR is Missing
  • A disk read error occurred
  • SMART Failure Predicted on Hard Disk

これらのメッセージが表示されている場合は、データを記録している「ハードディスクドライブ」等の故障であることが殆どです。 何とかしようとするお気持ちは分かりますが、機械は人や動物のように自己治癒能力がありませんので、色々やっているうちに症状は悪化の一途をだどります。

もし大事なデータがパソコンに残っている場合には尚更です。 できるだけ早い段階で修理もしくはデータ救出を行う必要があります。

解決しない時は私達にお手伝いさせて下さい。

上記の症状はWindows等のオペレーティングシステム(OS)や、お客様が保存しているデータを記録している部品(ハードディスク等)が壊れた時に発生することが多く、その部品は超精密でデリケートです。

パソコンの修理を行う際には、故障している部品(この場合データを記録しているハードディスクドライブ)の修理か交換をしなければなりません。 この部品は非常に精密でデリケートな部品であり耐用年数もさほど長くありません。(一般的なパソコンに搭載されているハードディスクドライブの寿命は3~5年です。)

大事なデータを記録するための部品であることも考慮すると、一旦不具合の発生した部品を修理して使うというのはお勧めできませんし、ディスクドライブの修理にかかる費用が新品を購入する為にかかる費用を上回ってしまうので通常は交換という方法になります。

軽度から重度の物理障害ディスクからのデータ救出に対応しています。

当社では、故障している部品の中に閉じ込められたお客様の大事なデータを、安全・確実に救出させていただく為、万全の設備態勢を整えており、全ての設備を自社内に設置しているが故にスピーディー且つ安価に高品質サービスのご提供が可能です。

X線非破壊検査装置を完備しています。

 当社では米粒大の部品や、目に見えない部位の検査が可能なX線非破壊装置などの設備が充実しているので、最小単位での修理が可能となり、おのずと修理費用を低く抑えることが出来るのです。

選ばれるのには理由があります

 メーカーや検査設備の充実していない業者の場合、不良部位の全交換しか修理方法が無い為に修理費用が高額になってしまったり、汎用部品でない場合(ノートパソコンのマザーボード等)の故障の場合には修理できない場合があります。

BGA/SMDリワーク装置を完備しています。
データ救出が必要ないパソコン修理の場合の費用目安

故障している部品を交換して購入時の状態に戻す作業を行います。 リカバリーディスクの有無や、リカバリー領域移植の必要性の有無、交換する部品の種類や容量によって幅があります。

  • ディスク交換が不要の場合: 9,000~12,000円位
  • リカバリーディスクが有る場合: 18,000~28,000円位
  • リカバリーディスクが無い場合: 2,3000~33,000円位
  • リカバリー領域の移植が必要な場合: 21,000~31,000円位

データが必要でパソコンの修理も必要な場合

上記のパソコン修理費用に加えて、別途データ救出作業料金が必要となります。

データ救出に必要なる費用は、データが記録されている部品の故障状態により変わっています。

故障状態の判断は、対象機器をお預かりして詳しく検査する必要があり、検査の結果を基にデータ救出作業のお見積をご提示させて頂いています。

お見積を作成するための診断は無料で行っていますので是非ご利用ください。

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黒い画面関連修理のご依頼案件(一部のご紹介)

  • 兵庫県から

    ログイン画面でパスワードを入力したとたんに電源が落ちて、それ以降電源ボタンを押してもパソコンが立ち上がらなくなった。

    特に重要なデータは入っていないのでパソコンさえ起動するようになれば嬉しいです


    パソコンをお預かりして調査したところ、電源ボタンや電源ユニットに問題はなく、メインボードの不具合が発見されました。

    メインボードの詳細調査を行ったところCPUに電力が供給されていない状態になっており、当該回路の修復で修理可能と判断しお客様にお見積りをご提示させて頂きました。

    お見積り内容で修理をご依頼頂きましたので、メインボードの不具合箇所の修復を行い納品させて頂きました。

    ショップブランド UM773 LITE

  • 高知県から

    電源ボタンを押してもパソコが起動しなくなってしまいました

    電源ケーブルを差し込むところのランプも光りません

    安く修理できたら嬉しいです


    送っていただいたパソコンの調査を行ったところ、メインボードの一部回路で部品が焼損しているところを確認しました。

    お客様にはメインボードの修復作業のお見積りをご提示させていただきご了承を頂きましたので焼損部品の交換と焼損部位のプリントパターンの修復を行い納品させていただきました。

    HP(Compaq) SPECTRE X360 CONVERTIBLE MODEL 13-AE071TU

  • 北海道から

    起動中にシャットダウンしていたので再起動を試みたが、電源ボタンが反応しなくなっていた

    すべての接続を外して数日置き、電源コードのみ接続、電源ボタンを押しても反応なし

    内部のホコリ除去後も反応なし

    以前、家族がこちらを利用させていただいたようです

    古いものなので、修理は見積りしだい、バックアップがとれたら助かります


    パソコンが到着して調査を行った結果、電源ユニット不良、メインボード不良、BIOS設定不良の3点が確認されました。(故障原因は恐らく先日の雷ではないかと推測されました)

    データを残したままの修理が可能であると判断し、お客様にお見積りをご提示させて頂きご了承を頂いたので修理を行いました。

    送っていただいた際に入っていた梱包材では兵庫ー北海道間を安全に配送出来ないと判断しヤマト運輸が販売している梱包材に入れ替えて納品させて頂きました。

    ショップブランド 2116082303989

  • 長崎県から

    パソコンの起動時にカチカチと異音がしてパソコンが起動しなくなりました。

    HDDを取り外して別のパソコンにUSB接続を試みましたが認識しません。

    データの救出を希望します。

    デスクトップとドキュメントフォルダーのデータです。

    特にJWCADとEXCELのデータを希望します。


    お客様からパソコンから取り外された内蔵ハードディスクが届き、データ救出の調査を行ったところ、重度の障害が発生していることが判明し、ヘッド交換等を含む重度調査を行う必要があることと、重度のデータ救出調査費用と救出可能だった場合の総額のお見積りをご案内させていただきご了承を頂きました。

    重度調査の結果、磁気ヘッドの故障が原因となっていたため、クリーンブースでヘッド交換を行った上でデータの救出作業を行い、お客様から事前いお預かりさせて頂いていた記録用ハードディスクにデータを記録して納品させて頂きました。

    WesternDigital WD3200BPVT

  • 埼玉県から

    お世話になります。メモリ増設とHDDをSSDに交換していただけますか。機種はDELL vostro15-3568です。メモリは4GBを8GBに。HDD128GBをSSD256GBに交換願います。費用はどのくらいになりますか。お見積もりをお願いいたします。


    パソコンが到着して調査を行ったところ、動作は遅いが正常にパソコンが起動することを確認しました。

    パソコンの仕様を確認したところご希望スペックへのアップグレードが可能だと判断し、交換するSSDへ現状データを全て移植する内容でお見積りをご提示させて頂きご了承を頂きましたので、ハードディスクドライブからSSDへの交換とメモリーの増設作業を行い納品させて頂きました。

    DELL VOSTRO15-3568

  • 高知県から

    昨日、電源がきれたとのことで、充電し、再起動したのちに電源が入らなくなりました。メーカーに問い合わせ長押しとかも行いましたが入らず。アダプタつけてもランプもつかず。マザーボード?の故障と言われました。

    データ入っておりますが、バックアップとれておらず、一部しかUSBにおとしておらず。メーカーでは最低6万以上と言われました。

    購入から3年ちょいで、メーカー保証も終わってしまい。本人は丁寧に使用しています。見積もりしていただきたいです


    パソコンが到着して調査を行った結果、メインボードの一部部品が焼損している事を確認しました。

    お客様にメインボード修復の修理お見積りをご案内させて頂いたところ、メーカーの修理費用の半額以下で修理出来るという事で修理のご依頼を頂きました。

    メインボードの焼損している部品を取り外し、部品が焼損した際に基盤のプリントパターンも焼けてしまっていたので、プリントパターンの修復を含めて部品交換にて正常動作を確認しましsたので納品させて頂きました。

    HP(Compaq) SPECTRE X360 CONVERTIBLE MODEL 13-AE071TU

  • 静岡県から

    1週間前、画面休止モードの状態から点灯モードに再起しようとすると画面が暗いままで、よく見ると薄っすら映っている。明るさの設定はMAX。なんとか目を凝らして操作は出来るようなので、再起動させるも変わらず。シャットダウンさせ現在に至る。

    元々数年前から液晶のライトが所々消灯していて、スリープ状態から再起させると一時的だが全灯するので、よくしていた。

    画面がまた見えるように修理お願いします。

    液晶やライトの修理になるかと思いますが、万が一データ損失の可能性がある場合はバックアップを取っていないので伝えて下さい。


    パソコンが届いて調査を行った結果、バックライトやメインボードに問題はなく、液晶パネルの基盤上にあるバックライト用インバーター回路の不具合が原因であると判断しました。

    この作業ではデータは残したままの修理が可能であり、お客様にお見積りをご案内させて頂いたところOKとのことでしたので修理を行い納品させて頂きました。

    NEC PC-LL750JS1YW

  • 愛媛県から

    急に再起動され、no bootable deviceと表示され起動しない。

    特に大事なデータはありません、出来るだけ安く修理していただきたいです。


    パソコンが届いて調査をした結果、内臓ハードディスクドライブの故障が確認されました。

    お客様にはディスクを動作速度の速いSSDへの交換した場合のお見積もりを同時にご案内させていただき、御了承をいただいたのでSSDへの交換を行ったのち、Windowsをインストールして納品させていただきました。

    NEC PC-LS350MSW-KS

  • 秋田県から

    自作のパソコンなんですが起動中に急に電源が落ちました。その後電源ボタンを押しても反応しません。

    データが残ったままが望ましいですが費用がかさむのであれば消えても構いません。


    パソコンが到着して調査を行った結果、メインボード不良と電源ユニットの不良が確認されました。

    別段データを残すための費用は必要なくメインボードの修復作業と電源ユニットの交換で修理が可能であったためお客様にお見積りをご提示させて頂きました。

    後日お客様から修理のご依頼を頂きましたので、メインボードの修復作業を行い電源ユニットの交換を行って、元の環境でパソコンが正常起動することを確認して納品させて頂きました。

    自作パソコン Z9

  • 徳島県から

    作業中、何も触っていないときに突然電源が切れ、電源ボタンを押しても起動しなくなっていた。このとき、電源ケーブルに繋いだ状態であった。

    予備のバッテリーや別の電源ケーブルに交換しても再びは起動することは無かった。

    データはバックアップやクラウドに移したものがあるため、pcが再び使えるようになることを優先にお願いします。データを維持するか否かで修理費が変わる場合、なるべく値段が安くなるようにお願いします。

    予算の範囲は相談の際に診断料含めおよそ2万前後と伺っていますのでその範囲に収まるのであればそのまま修理をお願いします。2万台後半をこえるのであれば取りやめということでお願いします。


    お届け頂いたパソコンの調査の結果、メインボードの部品が焼損しているのを確認しました。

    焼損部品の交換で修理可能であると判断し、修理費用はお客様からお聞きしていたご予算内で収まる修理だと判断し、焼損部品の交換を行って修理を完了しました。

    Lenovo(IBM) G50

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