黒い画面に白文字で英語のエラー画面になるについて

以前から、ACアダプターを接続しないと起動できない症状が発生していたが、そのままパソコンを使い続けていました。突然、ACアダプターを繋いでいても起動できなくなり、黒い画面になにか表示されるようになってしまいました。

パソコンは保証期間内なので、データの取り出しだけをお願いしたいのですが、安ければ修理もそちらにお任せしたいと思っています。

パソコンの調査の結果、メインボード不良が原因となっていました。

ＡＣアダプターとバッテリーを自動的に切り替える回路の問題で、当社でも修理は可能でしたが、パソコンが保証期間内と言うことでしたので、やはりメーカーでの交換をしてもらった方が、お客様的にはメリットがあると考えられましたので、お客様に状況の説明などを行い、今回はデータの救出のみの作業をさせて頂きました。

パソコンの電源をいれると黒い画面で英文字が表示されて、先に進まなかったのでリカバリーをしてみたが途中で止まってしまいリカバリーも出来ない状態です。

使えていた頃にも、ゲームをしているとブルー画面になっていました。大したデータは入っていないので初期化しても大丈夫です。

調査の結果、ハードディスクドライブ2台でのRAID０構成になっており、2台とも故障しており、交換が必要と判断しました。

修理費用のご案内の際、ディスク構成を通常構成、元と同じRAID構成両方のご案内をさせて頂き、元のRAID構成をご依頼いただきましたので、故障したハードディスクドライブ2台を交換し、リカバリーを行いパソコンの修理を完了しました。

数日前、ハードディスクエラーで起動しなくなり、今は電源ボタンを押した後に青い画面に白字で「No bootable device」という英語のエラーメッセージが表示される。 他にももう一台、数年前に故障して使っていないパソコンがあるのですが、その中に入っているデータも救出してほしい。

調査の結果、ハードディスクドライブの故障が原因となっていましたが、データを残したままの修理は可能であると判断しました。 同時にもう一台お預かりさせていただいているパソコンもハードディスクドライブの故障が原因となっていますが、こちらもデータ救出が可能であると判断しました。 調査結果とお見積り内容をお客様にご連絡させていただき、メインのパソコンはデータ救出と修理を行い、古いパソコンはデータ救出のみを行うことになりました。 古いパソコンから救出したデータは修理完了後のメインパソコンのデスクトップに記録してお届けすることになりました。

年末からデスクトップに黒い点が出現するようになり、その範囲が少しずつ広がって現在は5～10mmの幅の中に10本くらいの緑の縦線が出てしまっています。

仕事で使っているので短期間で修理をお願いしたい。一応バックアップはとるが、データーは消さないようにしてほしい。当面は他のパソコンで仕事ができるようにして修理に出したいと考えています。

診断の結果、液晶パネルが割れていました。 その他パーツにトラブルはでていませんでしたので、液晶交換のみで修理が可能と判断しました。作業のご依頼がありましたので、修理および起動テスト完了後、ご返送いたしました。

ノートパソコンの画面に物をぶつけてしまい割れてしまいました。黒く滲んだ感じで少しずつ広がっていて、横線もでています。データは消えていっているのでしょうか？出来る限り残した修理をお願いします。

パソコンをお預かりさせて頂き調査をさせて頂いたところ、液晶画面以外には問題は発生していませんでしたので、液晶パネルの交換のお見積もりと、データは全く問題ないことをお伝えしたところ、修理のご指示を頂きましたので、液晶パネル交換作業を行い納品させて頂きました。

ノートパソコンの液晶部分を勢いよく閉じてしまった時に、画面の右上に筋が入り、そこから黒い液体の様な物が少しずつ広がっています。 修理の際にデータは消えてしまわないか心配です。

お預かりさせていただいた結果、液晶パネルの交換で修理可能と判断いたしました。データには関係の無い部品ですので、データは現状のまま残しての修理が可能とご案内させていただき修理をすすめることになりました。 液晶パネルの交換を行い、正常動作を確認し作業を完了しました。

1週間ほど前にウイルスソフトの更新中に突然フリーズしてしまい、その後起動しなくなりました。 電源やバッテリを抜いて起動しなおしましたが、電源は入るのですが、やはり黒い画面のままです。データはバックアップしているので、修理費用があまりかからなければ、PC本体をまた使えるようにしたい。

診断の結果、内蔵メモリの故障、光学ドライブの故障、ホコリによるパソコン内部の冷却不足、Windowsのシステムのトラブルが確認できましたので、お客様にお見積りをご案内致しました。

お客様から修理のご依頼がありましたので、内蔵メモリ、光学ドライブの交換、CPU冷却ファンなどの清掃および、グリースの再塗布、Windowsのシステムの修復を致しました。修理後、起動テストなどの動作確認しご返却いたしました。

パソコンを使っていると突然画面が真っ暗になり、その後、電源を入れなおしても電源ボタンのランプは光りますが画面は真っ黒なまま変化しません。希望としては、データはそのままで壊れる前の状態で修理をしていただけたら嬉しいです。

調査の結果、CPUとメモリー間のデータ転送に問題が発生していることが原因だと判断しました。リワーク装置を利用した修理で、お客様のご希望通り、壊れる前の状態での修理が可能だと判断しご連絡させて頂いたところ、作業をすすめることとなりましたので、メインボード修復を行って納品させて頂きました。

パソコンを立ち上げると、セーフモードや通常起動などを選択する画面のあと、黒い画面のまま先にすすまずWindowsが起動しなくなりました。マイドキュメントなどのデータで必要なものもありますが、救出費用が高額になりそうであれば諦めようと思っています。

調査の結果、ハードディスクドライブの故障が原因だと判断しました。 データ救出作業を行う事で、今回の場合はソフトや設定なども残した修理も可能であることをお客様にご連絡させてただき作業を勧めることになりました。 作業の結果、マイドキュメントやデスクトップ、お気に入り、インストールされていたソフトウェアなど、ほぼ全ての環境が元に戻った状態で修理が完了しました。

パソコンの電源を入れると、黒い画面に白い字で英語の文章が表示されるようになり、Windowsが起動しなくなりました。無料初期診断をお願いします。

調査の結果、パソコンに搭載されているハードディスクドライブが認識できなくなっていることが今回の故障原因でした。

パソコンを修理するためには、ハードディスクドライブの交換が必要となり、調査結果とお見積もり内容をご連絡させて頂きました。

お客様から修理のご依頼を頂きましたので、ハードディスクドライブの交換の上、リカバリー作業を行い、各種の最新アップデートを施した後に納品させて頂きました。