パソコンを使っているといきなりブルー画面になって再起動してしまうので直してほしい

パソコンをお預かりして調査を行った結果、システムの不具合が発生していることが判明したため不具合箇所の修復で修理可能と判断し、お客様にお見積りをご連絡させていただきOKとなりましたので修復を行いパソコンが正常に動作することを確認しました。

起動中にシャットダウンしていたので再起動を試みたが、電源ボタンが反応しなくなっていた

すべての接続を外して数日置き、電源コードのみ接続、電源ボタンを押しても反応なし

内部のホコリ除去後も反応なし

以前、家族がこちらを利用させていただいたようです

古いものなので、修理は見積りしだい、バックアップがとれたら助かります

パソコンが到着して調査を行った結果、電源ユニット不良、メインボード不良、BIOS設定不良の３点が確認されました。（故障原因は恐らく先日の雷ではないかと推測されました）

データを残したままの修理が可能であると判断し、お客様にお見積りをご提示させて頂きご了承を頂いたので修理を行いました。

送っていただいた際に入っていた梱包材では兵庫ー北海道間を安全に配送出来ないと判断しヤマト運輸が販売している梱包材に入れ替えて納品させて頂きました。

データを保存しようとした際、突然データ領域として使っていたドライブ（E）の表示が無く、ハードディスクが認識していない状態になってました。

（その前、少なくとも正午頃までは問題なく稼働しております。またその間、PC再起動も行っておりません）

お客様から送られてきたハードディスクドライブの調査の結果、ハードディスクドライブの故障が確認されたので、データ救出の詳細調査を行った結果、データ救出可能と判断しましたので、お客様にお見積りをご連絡させていただき、弊社にてご用意させていただいた外付けハードディスクドライブに救出データを記録して納品させて頂きました。

昨日、電源がきれたとのことで、充電し、再起動したのちに電源が入らなくなりました。メーカーに問い合わせ長押しとかも行いましたが入らず。アダプタつけてもランプもつかず。マザーボード？の故障と言われました。

データ入っておりますが、バックアップとれておらず、一部しかUSBにおとしておらず。メーカーでは最低6万以上と言われました。

購入から3年ちょいで、メーカー保証も終わってしまい。本人は丁寧に使用しています。見積もりしていただきたいです

パソコンが到着して調査を行った結果、メインボードの一部部品が焼損している事を確認しました。

お客様にメインボード修復の修理お見積りをご案内させて頂いたところ、メーカーの修理費用の半額以下で修理出来るという事で修理のご依頼を頂きました。

メインボードの焼損している部品を取り外し、部品が焼損した際に基盤のプリントパターンも焼けてしまっていたので、プリントパターンの修復を含めて部品交換にて正常動作を確認しましｓたので納品させて頂きました。

２０１９年に購入したＤＥＬＬのノートパソコンを久し振りに利用しようとしたら、最初は起動して不要データを削除したのち、再起動しようとしたら、キーボードのＣＴＲＬキーが点滅して起動せず電源を長押ししてもだめだった。

パソコンをお預かりさせていただいて調査した結果、バッテリー充電回路の不具合が原因だと判明し修理のお見積りをさせていただいたところご依頼を頂きましたので修理を行い納品させていただきました。

1週間前、画面休止モードの状態から点灯モードに再起しようとすると画面が暗いままで、よく見ると薄っすら映っている。明るさの設定はMAX。なんとか目を凝らして操作は出来るようなので、再起動させるも変わらず。シャットダウンさせ現在に至る。

元々数年前から液晶のライトが所々消灯していて、スリープ状態から再起させると一時的だが全灯するので、よくしていた。

画面がまた見えるように修理お願いします。

液晶やライトの修理になるかと思いますが、万が一データ損失の可能性がある場合はバックアップを取っていないので伝えて下さい。

パソコンが届いて調査を行った結果、バックライトやメインボードに問題はなく、液晶パネルの基盤上にあるバックライト用インバーター回路の不具合が原因であると判断しました。

この作業ではデータは残したままの修理が可能であり、お客様にお見積りをご案内させて頂いたところOKとのことでしたので修理を行い納品させて頂きました。

急に再起動され、no bootable deviceと表示され起動しない。

特に大事なデータはありません、出来るだけ安く修理していただきたいです。

パソコンが届いて調査をした結果、内臓ハードディスクドライブの故障が確認されました。

お客様にはディスクを動作速度の速いSSDへの交換した場合のお見積もりを同時にご案内させていただき、御了承をいただいたのでSSDへの交換を行ったのち、Windowsをインストールして納品させていただきました。

パソコンを再起動しようとしたら、「ピ――――」という音（ビープ音）が鳴って起動できませんでした。

何度電源を落として再度電源を入れても同じ現象が出てできませんでした。

これはメモリの故障なのでしょうか？

ちなみにハードディスクには問題はありませんでした。

パソコンには大切なデータが入っていますので、データが残ったままでの修理のお見積もりをお願い致します。

パソコンをお預かりして調査した結果、メインボードのコンデンサが多数液漏れしている状態でしたので、メインボードの修復作業のお見積もりをさせていただきました。

お客様からデータが残ったまま修理が出来るなら是非お願いしたいとお返事を頂きましたので、メインボードの不良コンデンサの交換と、現時点では不具合は出ていない同種のコンデンサも近いうちにダメになると判断して交換を行い納品をさせていただきました。

画面が固まって操作できず、電源ボタンを押しても反応がなく電源を落とせない状態となったため、電池が切れるのを待っていました。画面が暗くなっていたのでコンセントに繋いで電源ボタンを押してみたのですが、何の反応もありません。

パソコン修理か無理な場合はデータは救出したいので見積もりをお願いしたいです。

パソコンの調査を行ったところメインボードの不良が確認された為、メインボード内の故障部位の特定作業を行い、データを残したまま修理可能であると判断してお客様にお見積りをご提示させて頂き修理のご依頼を頂きましたので、メインボード修復作業を行い納品させて頂きました。

2.3ヶ月前から、パソコンを使っているとブルー画面が表示されるようになり、再起動を繰り返していた。 自分でリカバリをしたところ、多少改善されたような気がするが完全には治りませんでした。 データは特別なにも入っていないので救出などは不要です。 ちゃんと使えるように修理をお願いしたいです。

調査の結果、ハードディスクドライブの経年劣化故障、光学ドライブの読み取り不良、キーボードエラーが確認されました。 お客様とご相談のうえ、ハードディスクドライブ、光学ドライブの交換を行い、リカバリを行った上で、Windowsを最新の状態までアップデートして修理を完了しました。 キーボードエラーにつきましてては、お客様ご自身が、近くの量販店で買換えをしていただく事になりました。