ご利用の流れ｜パソコントラブル119番

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ご利用の流れ

ご依頼から完了までの手続きをご説明させていただきます。　

全てのご注文はフリーダイヤルからお申し込み頂きます。

パソコンの症状、パソコンの機種（おおよそでもOK)、ご希望の作業内容をお電話でお尋ねします。　作業価格の概算お見積もりをさせていただきます。

お客様のご都合がよろしければ、当日パソコンをお預かりに伺います。ご都合が悪い場合には、お客様の指定された日時に伺う事も可能です。　集配員がお伺いした時、お客様はパソコンを玄関までお持ちください。　その際、パソコン本体（ノート型パソコンの場合にはACアダプターが必要）と、お電話もしくは電子メールで、当社から指定された物を集配員にお渡しください。　その場で集配員がパソコンボックスに梱包させていただきます。　お客様で梱包する必要はありません。　集荷に関しましては右の集荷費用検索でお調べください。　集荷費用には当社までの配送費用も含まれています。

集配員がお伺いした時に、下記リンクを参考にして、伝票をご記入ください。

　配送伝票記入例の印刷用ページ（A4)

　お客様に送付していただいたパソコンを調査させていただいて、最終的にかかる費用をお電話もしくは電子メール（お客様のご希望の方法）にてご連絡させていただき作業にかかります。　

緊急対応サービスの場合：
午前中に弊社へ届いたパソコンは、基本的に当日中に作業を開始させていただくようにしております。（発送時には必ず午前中に届くように時間指定をしてご送付ください。）

通常サービスの場合：
現在順番待ちがございますので、調査結果のご報告は平均して弊社にパソコンが到着してから３～５営業日が必要となります。（作業内容によってはもっと早い場合もあります。）

　当社から、お客様のもとへ代金引換便でパソコンを発送させていただきます。　お客様はできるだけ早い段階で内容をご確認ください。　お支払い方法は、代金引換（現金のみ）、クレジットカード決済（発送前決済：JCB ・アメリカンエクスプレスのみ）　店頭でのお受け取りの際は下記クレジットカードおよび、お財布携帯がご利用いただけます。

代引き手数料は完全無料でお届けします。

いくらかな？

お客様のもとへ集配員がパソコンをお預かりにお伺いし、当社まで配送するための費用を７桁の郵便番号からお調べ致します。

梱包作業は必要ありません！

宅配を使うとなると、わずらわしいのがパソコンの梱包作業ですよね、このサービスでは、集配員がパソコン専用の箱をお宅までお持ちして、パソコンの梱包作業を行いますので、お客様が梱包をする必要はありません。
お客様はパソコン本体を玄関までお持ちいただければOKです。

工場直販価格

他業者の下請け作業も多数行っています。　いわば工場直販価格です。　国内に数台しかない特殊設備も保有しており、特殊技術を持った作業員がプライドにかけて作業を行います。　
さらに、独自開発のプロジェクト管理データベースを採用しておりますので、お客様からのお問合せに迅速にご対応が可能です。

また、当サイトも自社内でサーバーを稼動させ経費節減に努めております。ぜひ工場直販価格をお試しください。