パソコンの起動時にカチカチと異音がしてパソコンが起動しなくなりました。

HDDを取り外して別のパソコンにUSB接続を試みましたが認識しません。

データの救出を希望します。

デスクトップとドキュメントフォルダーのデータです。

特にJWCADとEXCELのデータを希望します。

お客様からパソコンから取り外された内蔵ハードディスクが届き、データ救出の調査を行ったところ、重度の障害が発生していることが判明し、ヘッド交換等を含む重度調査を行う必要があることと、重度のデータ救出調査費用と救出可能だった場合の総額のお見積りをご案内させていただきご了承を頂きました。

重度調査の結果、磁気ヘッドの故障が原因となっていたため、クリーンブースでヘッド交換を行った上でデータの救出作業を行い、お客様から事前いお預かりさせて頂いていた記録用ハードディスクにデータを記録して納品させて頂きました。

キーボードに牛乳をこぼしてしまいました。 こぼしてからは暫くは動いていましたが、二日後に電源が入らなくなってしまいました。 データは残せますでしょうか？修理が無理な場合でもデータだけ取り出せますでしょうか？

初期診断の結果、キーボード、マザーボード、光学ドライブに牛乳が浸透した痕跡がありました。修理もデータ救出も可能と判断いたしましたが、修理費が高額になると判断しましたので、データ救出のみの作業をお勧めいたしました。 後日、お客様からデータ救出のみで作業のご依頼がありましたので、納品用媒体にデータを記録してご返送いたしました。

パソコンを使っていると動作が凄く遅くなり「機能が低下しています～」と警告がでています。どこと無く日本語が不自然で怪しいので一度診ていただけないでしょうか？

初期診断の結果、各種の迷惑ソフトに感染していることが確認されました。 迷惑ソフトを駆除することで元のデータなどを残したまま修理可能だと判断しましたので、お客様にご了承を頂き作業をさせて頂きました。 動作が遅くなることも無くなり快適に利用できるようになりました。

パソコンを使っていたら、タスクバーのところが固まっていたりして操作が出来なくなり強制終了をするのですが症状が治まりません。データは自分で取り出すことができたので、リカバリーをかけようとしたのですが、途中で止まってしまいます。この症状が出る前、パソコンにウイルス対策ソフトをインストールしたのですが、それが原因でしょうか？

お客様のパソコンの調査の結果、ハードディスクドライブの故障が原因だと判断致しました。 お客様でデータのバックアップがお済みだとの事でしたので、リカバリーイメージのみの移植とハードディスクドライブの交換修理のお見積を指せて頂きました。

ウイルス対策ソフトをインストールしたことが原因か否かにつきましては、ハードディスクドライブの状態が悪くなってきた頃に、たまたまウイルス対策ソフトをインストールした事で、ハードディスクドライブの問題が表面化したと考えられることをご説明させて頂きました。

お客様から作業のご指示を頂きましたので、故障ディスクからリカバリーエリアを新品ハードディスクに移植後、新品ハードディスクにてリカバリー作業とウインドウズの最新アップデート作業を行った上で納品させて頂きました。