画面が真っ暗になりそこから起動しない。Windowsが開かない。

費用的に安く直るなら直したい。

パソコンが到着して調査を行ったところ、メーカーロゴマークがでてWindowsの起動画面の途中から画面が暗転し、時間が経ってもそのまま先に進まない状況であることが確認されました。

症状から推測してハードディスクドライブを調査したところ、不良セクタが非常に多く発生しており故障していることが判明しました。

お客様には修理の際に、パソコンの動作が著しく早くなるをSSDへの交換する場合のお見積もりも同時にご案内させていただき、修理の際にSSDを利用しての修理をご依頼いただいたので部品交換を行いWindowsのインストール後、快適になったパソコンの状態で納品させていただきました。

ノートパソコンの液晶と本体のつなぎ目部分が割れてしまいしっかり固定できなくなってしまった。 それ以外の動作は特に問題は無いと思いますが、一度調査をお願いします。

内部を確認させていただきましたところ、金属性のヒンジ部および、そのヒンジを固定している筐体のプラスチック部の損傷が確認されました。 金属kヒンジは交換を行い、プラスチック部につきましては、補修および補強作業にて修復を行い、正常に液晶パネルが開閉され、しっかり固定されることを確認しました。

最近、パソコンを使用中に電源が切れる症状が出ていましたが、今はWindowsも起動しなくなってしまいました。 このパソコンには住所録や写真などの大事なデータが入っているのでデータは消さずに修理をお願いします。

診断の結果、ハードディスクドライブでエラーが検出されました。修理をするにあたり、ハードディスクの交換とデータの救出作業が必要と判断いたしました。

お客様にお見積り後案内いたしましたところ、ご了承いただけましたので、作業を進めましたが、修理完了後の動作検証時に、お客様が過去に駆除された迷惑ソフトからエラーが発生していましたので、その部分につきましてはサービスで修復をさせていただきました。

突然アイコンが全部同じになってしまった。ウイルスかもしれないので急いで駆除していただきたいです。

診断の結果、アイコンが同一のものになっているのを確認しました。また、Windowsシステムファイルを修復することによって、アイコンのトラブルを解決できると判断しました。

しかし、アドウェアやマルウェアなどにも多数感染していたため、駆除を含めたお見積りをご提案いたしました。

お客様から修理のご依頼がありましたので、作業を完了させ、基本動作などのチェック後、ご返送いたしました。