掃除中にパソコンが倒れ、突起物と接触した為に

液晶画面の右上が割れてしまった。

先日電話させて頂き３８０００以下で修理できる様でしたので

お願いしたいと思います。

パソコンが届いて確認したところ、液晶パネルが割れてしまっていた為、液晶パネルの交換のお見積もりをさせていただきました。

電話で事前にお伝えしていた金額範囲内で修理が可能とのことで作業指示を頂きましたので、液晶パネルを交換して納品させていただきました。

自宅で使用しているノートパソコンなのですが、電源ボタンを押すと電源は入りますが、画面が表示されません。データがとにかく大事なので、故障前のように使えるのがベストですが、修理できなかったり修理費がかさむときにはデータだけでもと思っています。

お預かりさせて頂き調査した結果、メインボード不良が原因となっていました。 部分的な修復で修理か出来ないか調べてみましたが力及ばずメインボードは全交換が必要な状況となりました。 全交換の場合にかかる大よその費用とデータ救出のみでご対応させて頂いた場合の費用をご連絡させていただいた結果、データ救出をさせて頂く事になり、内蔵ディスクの外付けHDD化作業をさせて頂きました。

2ヶ月ほど前にグラフィックボードを交換してからフリーズしたり調子が悪くなりました。もとのグラフィックボードに戻しても症状は改善しませんでした。バックアップを取って、Windowsのクリーンインストールをしようとしましたが、DVDも読みません。スタートアップ修復をしても直りませんでした。状態が悪化する前に修理をお願いします。

初期診断の結果、様々な問題が確認されました。 主たる原因はグラフィックボードではなくWindowsと各種のアプリケーションとの関連が問題になっていました。 さらに、お客様がWindowsのインストールをしようとしてもDVDドライブが読み込まなかったのは、DVDドライブの接続ケーブルの問題が発生していました。 内部配線の取り回しも冷却ファンの動作を阻害しそうな状況でしたので、一旦配線のとりまとめをやり直し、Windowsのクリーンインストールから各種ドライバーのインストール、Windowsの最新アップデートまでを行い、各種動作検証に合格した後に納品をさせて頂きました。

キーボードで無反応なキーがいくつか出てしまいました。ゴミが詰まっているだけかもしれないのでエアダスターを使ってみましたが直りませんでした。

初期診断の結果、キーボード裏側に少し濡れた感じの痕跡が確認されました。 キーボードパネル内部の腐食が原因だと判断し、キーボードパネルの交換が必要と判断いたしました。

その他パーツやメインボードの調査も行いましたが、特に腐食などは見られず正常に動作することを確認しましたので、キーボード交換後、動作チェックに合格しました。